Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Denizbank Yanlış Bilgi Verilip Bilgim Dışında İşlem Yapıldı.

1.057görüntüleme
Çağrı
Çağrı 21 Ocak 14:04

Merhaba arkadaşlar ben Denizbank saha çalışanlarından kredi kartı aldım. Kartı alırken bana herhangi bir kart aidatı olmadığı belirterek ve kullanmadığınız sürece herhangi bir borç gelmeyecek diyerek sattıkları kart hiç kullanmadığım halde iki ay boyunca borç mesajı geldi. Bana bu gin aradığımda kart iptali için görüştüğüm üçüncü kişi kartınızdan beş yüz TL Nakit avans çekilmiş ve bu saha arkadaşlarımız tarafından onaylanmıştır kartınızı kapatıyorum geri müşteri hizmetlerini arayıp borç iptali yapabilirsiniz dedi fakat geri aradığımda beşinci görüştüğüm kişi ilgisiz bir şekilde bankaya gidip form vermeniz gerekiyor. İncelenip tarafınıza dönüş sağlanacaktır dedi. Ben bu kartı almaya gitmedim gelip bu bankanın saha çalışanları tarafından satıldı yanlış bilgi verilip habersiz işlem yapıldı madem o kadar sistemli ® bir bankaysa neden kartı kapatmadan önce borcumu iptal etmedi sizin bankanızın kusurları yüzünden kimse uğraşmak zorunda değil böyle hizmet ve böyle sistem gerçekten yakıştıramadım. Kimsede yardımcı olamadı.

Denizbank Logo
Denizbank21 Ocak 17:32

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler