28 Eylül 2015

Denizbank Taksitlendirme Yapamadı!

Denizbank'tan 19 Ağustos'ta cep telefonuma 100 TL ve üzeri peşin giyim harcamalarının ücretsiz olarak 6 taksite bölüneceği mesajı geldi. Aynı gün kampanyaya katıldım ve 175 TL giyim harcaması yaptım. Birkaç gün sonra kontrol ettiğimde alışverişin peşin olarak yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da hesap kesimi yapıldığında taksitlendirileceğini söylediler. Harcama ekstreye peşin olarak yansıdı. Bundan sonra müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve 3 defa talep formu doldurdular. Kartımın son ödeme tarihi geldiği gün bile işlemi yapamadılar. Ben de kredi kartı borcumu son gün diye ödemek zorunda kaldım. Kampanyanın bütün şartlarını taşımama rağmen işlemim gerçekleşmedi.

Mehmet 922 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi28 Eylül 2015

    Müşterimiz Sn Mehmet K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön