Denizbank Şubeye Gitme Mecburiyeti
447
Mehmet 07 Aralık 2022 16:08
Denizbank07 Aralık 2022 16:42
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mehmet13 Aralık 2022 07:29
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim Denizbank.
Denizbank'dan Mayıs ayında kredi kullanmıştım. Krediyi kullandım, Mobil Şube'den farklı bankadaki hesabıma aktardım. Sonrasında Mobil Şube ve İnternet Şube hesabım kapatıldı. Çağrı merkezini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtilmekte. Kredi ödemelerim için elimde sadece IBAN ve aylık tutar bulunmakta. Kredi ödemelerim gecikmede mi, ödendi mi kontrol bile edemiyorum. Hesap bakiyemi SMS göndererek öğrendiğimde gönderdiğim tutarın hesabımda durduğunu görmekteyim. Yani tutar hesabıma geçmiş, kredim ® ödenmemiş. Bu Denizbank'ın yaşattığı sorundan dolayı eğer kredim ödenmezse ve gecikirse kesinlikle Denizbank beni arayarak veya SMS göndererek kredimin geciktiğini bildirmesin. Hem internet şube erişimimi sebepsiz engelliyorsunuz ve illa ki şubeye gitmem gerektiğini söylüyorsunuz. Kesinlikle kredimin geç ödenmesiyle ilgili bir sorumluluk kabul etmiyorum. Aranarak kredim gecikmede mi, hesap bakiyemle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum. Ben kesinlikle şubeye gidemem, zamanım yok.