sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Denizbank Sigorta Kesintisi Sorunu

İzzet İzzet 2 yıl önce

4 yıllık konut kredisi çektiğim için Denizbank müşterisiyim. Konut kredisi çektiğim için her yıl DASK ve konut sigortası yaptırmam mecburi olduğu için bu yılda yine 15 gün kala mesajlar gelmeye başladı,yenilenmesi gerekiyor diye. Telefonla şubeye ulaşmaya çalıştım ama ne mümkün kesinlikle telefon açılmıyor. Neyse işimden izin alıp şubeye gittim 1 saat sıra bekledim ve poliçemi kestirmeye çalıştım ama bir türlü kesemediler. Sonra bende dışarıdan yaptırabilir miyim diye sorduğum da evet dediler. Bende süremin dolmasına 1 gün kala bir sigortacıya giderek aynı teminat tutarlarında ve daimi mütekim Denizbank FSM Bulvarı şubesi olacak şekilde policeleri kestirip ödemeyi yaptım. Poliçe örneklerine de alarak şubeye gittim teslim ettim. Aradan 3 saat geçti hesabımdan sigorta ödemesi diye para çektiler. Muhatap bulamıyorum. Paramı geri alamıyorum. Şube telefon açmıyor. Merkez şube bilir diyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Denizbank Logo Denizbank 2 yıl önce

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler