07 Ekim 2017
Yorum Yap
#9665877

Denizbank Sesli Bankacılık Sistemi Net Kart Güvenlik Açığı!

07. 10 2017 cumartesi sabahı 09.30 civarı Denizbank Net kredi kartı usulsüz kullanımı ve güvenlik açığı ile ilgili Denizbank telefon bankacılığını aradım. Fakat sesli yanıt sistemi diye bana göre oldukça yetersiz ve adeta derdimi anlatmak için çaba sarf ettiğim fakat bir türlü beni anlamayan bir sistem ile karşılaştım. Yetmiyormuş gibi ikinci aşamaya geldiğimde güya reklamlarını zorla yaptırdıkları Hayat bilmem ne de güzelmiş sloganını söylemeden yine işlem yapmaya izin vermiyor. Benim kredi kartımın güvenliği ile ilgili bir problemim var onu çözmeye çalışıyorum.Banka ise saçma sapan sesli yanıt sistemi adı altında reklamını yaptırma derdinde. Müşteri ile bankanın öncelikleri farklı talebim Bankayla tüm ilişkilerimi kesmeden önce bankadan etkili ve yetkili birinin beni arayıp Denizbank kredi kartlarında internet üzerinden yapılan alışverişlerde zafiyet olduğunu anlatabilmem.

Sedat 391 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi09 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler