sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Denizbank Sağlık Sigorta Ücret Sorunu

Kardelen Kardelen11 Şubat 00:40

Kazıklanmak istiyorsanız seçebileceğiniz ilk banka! Kredi kartını size verirken öve öve bitiremezler. Fakat size verilen karttan yıllık kart ücreti kesileceğini, sizden habersiz yapılan sigortalardan (onay verilmeden) haberiniz dahi olmaz. Kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin iade talebini oluşturduğumda olumsuz yanıtlanmıştı tarafımca bir bilgim olmaması dahilinde. Yıllık bir defa kesilen hayat sigortası da dahil olan bu karta nedense her ay benden sigorta alınmış şimdi iptal talebinde bulundum açıkçası benim hatam büyük çünkü denilen söze inanmışım. Hayat sigortasını sorduğumda müşteri hizmetlerimden aldığım ilk cevap "özel sektörde mi çalışıyorsunuz" Hayır! Öğrenciyim ve sizin bana güzellikle anlattığını krediyi ödemeye çalışmakla geçiyor şimdi günlerim. Sigorta ücretim ve yıllık kart ücretim iadesini bekliyorum. Aksi takdirde hakkımı başka kurumlarda arayacağım. Ve ilk işim borcu ödeyip bir daha asla Denizbank'ı kullanmamak olacak. Siz müşteriye değer veren bir banka değilsiniz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Denizbank Logo Denizbank 11 Şubat 10:12

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler