23 Şubat
#11628181

Denizbank Onay Almadan Tarife Tanımlama!

19 Şubat tarihinde SMS geldi yıllık mini tarife yenilenecektir diye ertesi gün ise tarifeniz yenilenmiştir mesajı geldi. Aradım sordum tarafıma yıllık 5 eft/havale için tarife tanımlanmış tarifenin ücreti 175 TL'de hesabımdan çekilmiş. Kim onay vermiş diyorum cevap yok. Talimatınız olabilir diyorlar onu ne zaman vermişim diyorum yine cevap yok. İadesi için talep oluşturuldu. Yaklaşık bir sene önce de kredi çekerken şubede çalışan personel aynı tarifeyi bize söylemeden tanımlamış imzalar arasında yalnızca dosya masrafı ve sigorta ücretleri var demişti zor bela iptal etmiştik. Büyük ihtimalle o personelin prim kazanmak için yaptığı oyunun devamında gelen olaylar bunlar. Bir personelin işgüzarlığı için hesabımızdan onaysız paralar çekiliyor, ciddiye alıp araştırmasak yok paramızı iç edecekler. Eminim milyonlarca saf ya da bu mesajları ciddiye almayan insanlar vardır. Kimbilir Denizbank kaç kişinin parasına böyle izinsiz el koydu. İade talebinin takipçisi olup sonuçları buradan paylaşacağım.

Harun Harun 2.942 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi23 Şubat

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları