Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Ödeme Talimatı Olan 2 Faturayı Da Ödemediğiniz Halde Ödedik Diyorsunuz

2018görüntüleme
Metin
Metin 21 Mayıs 11:44

Bankanızda 2 adet Vodafone evde internet ® için fatura ödeme talimatım var. 17 Mayıs tarihinde bankanız ödedik diye kredi kartına liyor. Asıl iş buradan sonra başlıyor. Siz ödedik diyorsunuz ben fatura ödemeden tekrar abonelik bilgilerimi girdiğimde fatura ödenmemiş gözüküyor. Yine sizin sistemden çıkıyor bu. Telefonla arıyorum ödenmiş deyip provizyon numarası veriyorsunuz dekont bile veremiyorsunuz. Vodafone ®'u arıyorum bize ulaşan bir ödeme yok diyor. Yani ben müşteri olarak bu fatura ödeme işlemi size yetki vermişim, güvenmişim. Eee şimdi Vodafone faturalar ödenmedi diye faiz işletiyor, o da yetmezmiş gibi internetimi kesecek. Yani şu durumda beni top gibi bir kendi firmanız bir Vodafone arasında sektiriyorsunuz. Yahu kardeşim madem ödedik diyorsunuz sizin yaptığınız ödemeyi ispat etmek için ben neden uğraşıyorum? Siz faturayı ödediyseniz atın maili Vodafone'a siz muhatap olun. Ben neden sizin otomatik ödeme talimatıyla sizin ödemeyi yaptığınızı savunuyorum ki? Yani benim mağduriyetim kanıtlarıyla açık ve net ortada iken muhatap bulamıyorum. Vodafone faturasını 2 kez ödemek zorunda kalacağım Denizbank yüzünden.

Denizbank Logo
Denizbank21 Mayıs 13:10

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Erim
Erim05 Haziran 12:04
 

Sonuç ne oldu?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Denizbank hesabımdan başkası tarafın dan 8.900 tele kredi kartımdan 1.550 tele kullanılmış harcaması 17temuzda yapılmış bilgim yok ogün o saatler içerisinde tele fonum uzaktan ele geçirilmiştir banka hesaplarıma bloke koydurdum 4 defa Denizbank müşteri hizmetlerini aradım her seferinde aynı laf o la...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Denizbank şahsımın onayı olmadan beni sigortaya üye yaptı, 357 TL paramı bilgim dışı tahsil etti, aradım itiraz ettim, benim mobil uygulamadan onay verdiğimi iddia etti, itirazımı reddetti, buna ilişkin delil sunmadı, sonra menta sigorta mağdurlarının Sikayetvar.com'a şikayette bulunduğunu gördüm, b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2020 yılında Denizbank Merkez Şubesi'inden (Genel müdürlüğün altındaki şube) bir ihtiyaç kredisi kullandım, 2021 yılında bu krediyi kapattım. Ancak esnek hesabımın ekside kalmasından dolayı bilgi almak için telefonla çağrı merkezini aradım, çağrı merkezi şubeye gitmeniz lazım deyince, iş arasında şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ben Denizbank müşterisiyim. Bilgim ve onayım olmadan hesabımdan Metlife kart borcum adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Bu kredi kartıma hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan yaptıkları Metlife kart borcum güvende adı altında yaptıkları sigortadan dolayı olmuştur. Söz konusu sigortanın iptali...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Denizbank'tan müşteri hizmetleri bana yanlış bilgi verdi beni öğle zor durumu soktular ki anlatamam ben o krediden hep kredilerimi ödeyip halde aldığım aracın parasını ödeyecektim ama şimdi bana siz haklısız denildi başka bir şey yok. Müşteri hizmetleri yanlış bilgi verildi deniliyor ben nasıl yapay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Denizbank mobil üzerinden Denizbank müşterisi oldu. Canlı bağlanan temsilciye kampanya olan Belbim kredi kampanyasından yararlanmak istediğimi ve parayı nakit çekip çekemeyeceğimi sordum paranı İstanbul karta yatacağını ancak kart merkezlerinden ibanımı paylaşarak parayı çekebileceğimi söyledi şimdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden Denizbank alışveriş kredisi kullanarak LG marka klima sipariş oluşturdum tüm bilgileri onaylamama rağmen siparişimi göremiyorum ayrıca mobil denizden sadece sözleşmeler görünüyor. Başka hiçbir şey görünmüyor 16 Kasim saat 19.06 da gerçekleşti. Bu işlem ve müşteri hizmetlerini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Denizbank Genel Müdürlüğüne Denizbank'a bağlı ve bankanızın garantörlüğünde olan Metlife sigorta'ya yaptırmış olduğum 68734210 poliçem bulunmaktadır 4 ay önce geçirmiş olduğum bir kaza sonucu her iki kulağım da birden kalıcı duyma kaybı meydana gelmiştir. Bununla ilgili kaza bildirir dilekçem Metlif...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, Yaklaşık 1 yıldır Denizbank internet bankacılığından şirket olarak peşin ithalat işlemini gerçekleştiremiyoruz. Müşteri temsilcilerimizle görüştüğümüz halde hiçbir çözüm bulunamadı. Daha önce internet bankacılığı ndan peşin ithalat işlemleri yapıyorduk. 1 yıldır iki hesabı (şahsi ve kurum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adalet Bakanlığı Adalet kart anlaşması ile verilen ve bir süredir kart aidatı alınmayan sonu 9774 ile biten Denizbank kredi kartıma 197 TL kredi kartı aidatı kesilmiş. Kart iş yerimize getirilip teslim edildi. Banka müdürü banka kayıtlarına gerekli bilgi girişinin yapıldığını, anlaşma gereği bakanlı...