Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Müşteri Yetersiz Ödeme Sayısı Aşıldı

1976görüntüleme
Abdulvahap
Abdulvahap 16 Ekim 09:29

Uzun yıllardan beri Denizbank'ın kredi kartı müşterisiyim. Asgari ödemesi yaptım ancak alışveriş yapamıyorum Hemen internet bankacılığına girip baktım. Kullanılabilir limitim yerinde internet bankacılığına girip bir fatura ödemek istedim. Ekrana "müşteri yetersiz ödeme sayısı aşıldı" şeklinde mesaj geldi ve ödemeyi yapamadım. Alışveriş yapamıyorum fatura ödeyemiyorum kullanılabilir bakiye yerinde ama faydası yok. Müşteri temsilcisini aradım zar zor müşteri temsilcisine bağlandım. Dedim kartımda kullanılabilir limitim var fakat kullanamıyorum. Hemen ekrana bakıyorum dedi. Söylediği cümle "3 kez üst üste kredi kartı borcunuzun tamamını ödememişsiniz onun için dönem sonunda çıkan borcunuzun tamamını ödeyene kadar kapalı kalacaktır" denildi. Şimdi deniz banka sormak lazım. Diğer bankalar bunu yapmazken siz neden yapıyorsunuz. Yapıyorsunuz madem neden kullanılabilir limitimi ekranda gösteriyorsunuz. Ne bir bilgilendirme mesajı, ne bir uyarı ne de bir telefon hiçbir bilgi olmadan kartımı kullanıma hangi hakla kapatıyorsunuz. Dönem sonu gelince alışveriş faizi dönem faizi, kart aidatı derken takır takır alıyorsunuz. Hadi kartın borcunu tamamını ödedim varsayalım. Sonra kartı da kapatırsınız siz şimdi. Alacağımızı aldık nasıl olsa diye. Bu adil olmayan duruma acil çözüm bekliyorum.

Denizbank Logo
Denizbank16 Ekim 12:08

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

1 Yorum

İsmail
İsmail30 Ekim 20:05
 

Abi sonuç aldinmı açıldimi kullanıma

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 16:59

Ben 149*****522 T. C. Numaralı doğan balı 5200*************17 kart numaralı Denizbank müşterisiyim. 19.12.2020 tarihinde bilgim ve iznim olmadan kredi kartım üzerinden yüksek bir meblağ çeşitli alışveriş yolları üzerinden çekilmiştir. 1912*************799, 8506************46, 1912************8203, 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 08:40

Uzun yıllardan beri Denizbank'ın kredi kartı müşterisiyim. Şu an aynı dert ile uğraşıyorum. Şimdi deniz banka sormak lazım. Diğer bankalar bunu yapmazken siz neden yapıyorsunuz. Yapıyorsunuz madem neden kullanılabilir limitimi ekranda gösteriyorsunuz. Ne bir bilgilendirme mesajı, ne bir uyarı ne de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 17:11

Uzun yıllardan beri Denizbank'ın kredi kartı müşterisiyim. Dün bir alışveriş merkezinde alışveriş yapmak üzere Denizbank kredi kartımı verdim. Denedi geçmedi. Denedi geçmedi. Denedi geçmedi. Bey efendi bakiye yetersiz sanırım dedi. Hayır kartta param var dedim. Hemen internet bankacılığına girip bak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 15:08

Resmi gazetede yayımlanan sicil affı kanununa uymuyor. Deniz bankasına Herhangi bir borcum olmamasına rağmen başvurularım a saniyesinde red cevabı veriyor ‘’madde 48 ‘de– 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı karşılıksız çek ve protestolu senetler ile kredi ve kredi kartları borçlarına ilişkin kayıtların...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 16:43

Yıllardır eşim recep mesut Karataş'a ait Deniz Banka ait kredi kartımı aktif kullanan bir müşterinize hala böyle bir ücret yansıması müşteri memnuniyetini sıfırlıyor. Maaş hesabım farklı bir bankada, onların kartını kullansam böyle sorunlarla karşılaşmayacağım. Sizi seçmiş olmanın sıkıntılarını bu ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 12:47

Deniz Bankası müşteri hizmetlerine büyük uğraşlar sonucu zorda olsa bağlandım. Karşıma çıkan müşteri temsilcisine talebimi anlattım. Kendileri bana bu konuyla ilgili kayıt açtıklarını ve ilgili birimin döneceğini iletti. Daha sonrasında telefon görüşmesini sonlandırdık. Geçen süre içerisinde herhang...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 07:08

Denizbank saha personeli iş yerime gelerek kredi kartı başvurusunda bulundum. Fakat başvuru yapan görevli bilgi vermeden ve onayım alınmadan (sadece prosedür gereği kart başvurusu açısından doğrulama kodu isteyerek) Denizbank personeli tarafından kart borcum güvende poliçesi yapmış. Aradığımda Deniz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 20:09

Çiftçinin bankası Denizbank'tan 2018 yılında aldığım 55844*****9188 numaralı kartımı verirken herhangi bir ücretinin olmadığı anlaşmalı iş yerlerinden 4-5 ay vadeli faizsiz alışveriş yapabileceğim Mersin/Gülnar şubesi yetkililerince söylendi ve kartı aldım. Aynı zamanda sürekli Denizbank tarafından ...