08 Ocak #9995758

Denizbank Müşteri Temsilcisinin Hatalı İşlemi Hala Düzeltilmedi

Denizbank'ın çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi işletme kartla ilgili sadece bilgi almak için aradığımda kendisinin yanlışlıkla kartın bütün limitini kredi olarak tanımladığını ama bu hatayı hemen düzelttireceğini söylemesinin üzerinden haftalar geçti hala bir düzeltme olmadı. Şubeye gittiğimde kredi kapatacaklarını ama bu kezde erken kapatma ücreti alacaklarını söylüyorlar. Çağrı merkezi hala inceliyoruz diyor kredinin ilk taksitini ödeme günü yaklaşıyor ama hala banka çalışanının hatası düzeltilmiş değil. Kredinin tanımlandığı tarih 25.12.2017.

Huseyin 2.879 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi08 Ocak

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön