20 Eylül 2018
Yorum Yap
#10926990

Denizbank Müşteri Temsilcilerinden Destek Alamıyorum

Dünden beri bu bankanın müşteri temsilcilerinden destek alamıyorum. 19.09.2018 saat 7 buçuktan 9 'a kadar hatta bekletildim. En sonunda kayıp çalıntı bölümün arayıp biri ile görüşmek istedim. Çıkan bayan fastPay işlemi için aradığımı 2 saat beklediğimi söyledim. Cevap yoğunluk varmış, piyasalarda dalgalanmalardan dolayı. Bu nasıl cevap? 5 dakikalık işlemimi yapılmadı. Tekrar aradım ve hala arıyorum bağlanamıyorum. Nasıl banka nasıl müşteri memnuniyeti? Müşteri odaklı mükemmel bankacılık müşteri önceliği. Tabi ki böyle banka olmaz.

Ebru Ebru 3.214 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi20 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları