Denizbank Müşteri Temsilcileri Ters Algılama Problemleri!

Ömer Ömer14 Ağustos 2018 03:31

Öncelikle sizinle tanışmamıza vesile olan seyyar kart plasiyerleriniz ile anlaşmış olduğumuz kredi kartı yıllık aidatı olmayan kart çıkartılacak sözü verilip yıllık aidatı 126 vs. TL olan bir kredi kartının gelmesi, 2. Son görüşmemizden önce ki müşteri temsilcinizin arayıp kredi kartı sigortası istemediğimi belirttiğim halde kart ekstrem de 2,94 TL kredi kartı sigortası adına ücret kesilmesi, 3. müşteri hizmet numaranızı aradığımda sesli yanıt sistemine müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimi belirttikçe inatla hangi konuda olduğunu sorması ve konuyu söyledikçe inatla hala anlamadım sunumu bununu saatlerce uzatması... Müşteri temsilcilerinin konulara göre ayrılıyor mu kardeşim. Müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum dendiğinde bağlasın. Kaç dakikamız beklemekle geçiyor. Vakit nakittir. Gene de emeğimize sağlık. Ama elemanlarınız yalan dolan ile iş yapacaklar sa denizinize girmem. Kimseyi de sahilinize dahi getirmem.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Denizbank Logo Denizbank 14 Ağustos 2018 09:25

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler