31 Ocak
Yorum Yap
#11526201

Denizbank Müşteri Memnuniyetsizliği!

Denizbank'ta bulunan maaşım için açtığım vadesiz hesabımdan bugün para çekmeye çalıştığımda şifremi girdikten sonra ekranda kart statüsü geçersizdir yazmıştır birden ne olduğunu anlamadığım için müşteri hizmetlerini aradım kart bilgilerini girdim kabul etmedi ve müşteri temsilcisine aktarıldım neyse kartımın iptal edildiğini haberim olmadan hadi iptal edildi. Bilgi verilmeden kartım kopyalanmış nerede ne zaman bilemiyoruz göremiyoruz şeklinde cevaplar aldım kartınız tarafınıza gönderildi bana sordunuz mu hangi adrese gelmesini istiyorum yok ne gerek var kartımı ben kullanmıyorum zaten benim bilgi almama gerek yok zaten ben böyle saçmalık görmedim. Kredi ödemem var bankaya gidemiyorum çalıştığım için ATM'den yatırıyorum kartım yok ama ödemesem sabahında ararsınız niye ödemediniz diye ama kartımı iptal edip insan yerine koymuyorsunuz teşekkür ederim ben telefonu kapattıktan sonra attığınız mesajın bir anlamı yok.

Tc Tc 1.706 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi01 Şubat

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları