to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde saat 11:30-12:30 arasında ve sonrasında, Denizbank kredi kartımı kullanamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak yaklaşık bir saat boyunca ve halen devam eden denemelerimde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece kayıp-çalıntı birimine ulaşılabiliyor, oradaki personeller ise oldukça nezaketsiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergiliyor.
Kartımın neden kullanılamadığına dair uygulama üzerinden “bankayı arayın” uyarısı almama rağmen, şubeye gittiğimde de müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Yani hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Bu durum Denizbank’ta ilk kez başıma geldi.
Kredi kartımın kullanıma açılması için hızlıca müşteri temsilcisine ulaşabilmek ve bu sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Denizbank mevduat hesabım ve kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadım. Kartımın şifresi kendi kendine bloke oldu ve bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca farklı menülere yönlendirildim ve müşteri temsilcisine ulaşmakta...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için mobil uygulama üzerinden bildirimle onay isteniyor fakat uygulamaya herhangi bir bildirim gelmedi. Bu nedenle yaklaşık 1,5 saat boyunca bir müşteri temsilcisine bağlanam...
02 Eylül 2025 ve 05 Eylül 2025 tarihlerinde Denizbank Nevşehir Merkez Şubesi’nde tarafıma gönderilen ticari kartım için kurumsal bankacılık açma işlemi yapmak üzere şubeye gittim. Sıra alıp 1 saatten fazla beklememe rağmen hiçbir personel yardımcı olmadı. Beklediğim süre boyunca personellerin liyaka...
9 Eylül 2025 tarihinden bu yana Denizbank’taki kurtaran hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri bana yardımcı olamayacaklarını ...
21.08.2025 tarihinde Denizbank’ın internet ve telefon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Bankaya gitmek yerine işlemlerimi internet üzerinden halletmek istedim, fakat saatlerce uğraşmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüntülü müşteri temsilcisine 9 kez arama yaptım ve her seferinde y...
Alışveriş Kredisi 235 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 880 
Bireysel Emeklilik 127 
Black Kart 1.637 
Bonus Business 404 
Bonus Kredi Kartı 2.657 
Borç Kapatma Kredisi 102 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 68 
Döviz Kuru 3 
EFT 669 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 149 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 649 
Fast 207 
Fatura Ödeme 241 
Fon 495 
Gold Kart 3.290 
Gümüş 6 
Havale 261 
Hesap Açma 688 
Hesap Kapatma 764 
HGS 67 
Hisse 507 
İhtiyaç Kredisi 470 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.738 
Kredi Kartı 26.171 
Kredili Mevduat Hesabı 813 
Kurtaran Hesap 676 
Kurye 324 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 597 
Net Kart 33 NFC 180 
Numara Güncelleme 169 
Otomatik Ödeme 314 
Para Çekme 643 
Para Yatırma 940 Platinum 645 
Pos 588 
Promosyon 580 
Sanal Kart 92 
Sigorta 1.277 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 58 
Şifre 783 
Taksitli Nakit Avans 318 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 124 
Vadeli Hesap 162 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar