to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili
Denizbank Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
372görüntüleme
Sena 07 Temmuz 13:40
Denizbank 07 Temmuz 15:15
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde en az 20 dakika bekletildim. İlkinde beklettikten sonra direkt hat düştü. Diğerinde müşteri hizmetlerine bağlayacağı sırada cızırtı sesini dinlettikten sonra kapattılar. Ve daha sonra ilgili birime aktaracaklarını söyleyerek 25 dakika beklettiler ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisi telefonumu açmadı. Denizbank'a hiç yakışmayan bir hareket. Ve üzülerek bankamı değiştireceğim. Bankaların ulaşılabilir olması en önemli unsur iken yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde iletişim kurabileceğim birisine ulaşamıyorum.