Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Mobil Uygulamasında SMS Kodu Alınamıyor, Hesaba Erişim Sağlanamıyor

06 Kasım 22:38
172

Denizbank mobil uygulamasına giriş yaparken iki haftadır SMS alamıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 150 kez denememe rağmen giriş için gerekli olan SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Telefonum Motorola Edge ve başka bankalardan SMS alabiliyorum, sadece Denizbank uygulamasında bu sorunu yaşıyorum. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir lokasyona bağlı değil. Telefonum garanti kapsamında.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak uygulamadan bildirim gelmeden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabıma erişemediğim için faturalarımı ve borçlarımı ödeyemedim, bu durum beni mağdur etti.

SMS sorununun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 05:22 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

19 Mart 2024 02:21
862
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı İle 3D Güvenli Ödeme Sorunu

11 Ocak 12:57
2.651

19 Mayıs 2024 14:18
556

14 Ocak 14:55
413
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri