Denizbank tarafından sonu 5858 ile biten kredi kartımın kart koruma paketi haberim ve onayım olmadan 395 TL kesildi. İptalini 2 aydır talep ediyorum gerçekleşmiyor... Her ay müşteri hizmetleri ile görüşme sağlıyorum ama iptal talebim gerçekleşmiyor herkes birbirine aktarıyor.
Devamını Oku
Kredi kartımı yurt dışında kullanan biriyim. İtalya'da çalışıyorum ve burada kredi kartımdan euro bazlı harcama yapıyorum. Yapmış olduğum alışveriş miktarı olan 186.04 euroyu 207.55 dolara çevirmiş sistem. Böyle bir saçmalık var mı ya. Ekstrede döviz bazlı ekstre istemiyorum demek için Denizbank müş...
Devamını Oku
Satın aldığım ürünü iptal ettim. 22.999 TL kredi kartımdan çekildi fakat onayda bekleyen işlemlerden geri kredi kartıma yüklenmedi. 2 gün oldu arıyorum ancak müşteri temsilcisinden yardım alamıyorum. Bu durumla bir an önce ilgilenmenizi rica ediyorum. Müşteri hizmetleri birkaç gün içinde hesabıma ya...
Devamını Oku
Bundan yaklaşık altı (6) ay kadar önce, Denizbank müşteri temsilcisinin ısrarı İle, eşime, Denizbank'tan bireysel kredi kartı aldık, kartı alırken üstüne basa basa, ısrarla, bu kartın aidat ücreti olup/olmayacağını sorduk. Gelen cevap;
"Kesinlikle kart aidatı, ücret kesintisi vs. Olmayacak" şeklind...
Devamını Oku
Denizbank müşterisiyim. Kredi kartımın borcunu yapılandırmıştım. Yapılandırma borcumu tamamen ödedim. Kartım blokeli. Bu blokenin kaldırılmasını talep etmekteyim. Müşteri hizmetlerine bazı sebeplerden ile ulaşamadım. İletişime geçilmesini talep etmekteyim.
Devamını Oku
Denizbank kredili mevduat hesabımda kurtaran hesap limitim 1.900 TL. Hesabımda 940 var ama sabah kalktığımda göndermem gereken hesabı gönderemedim. Hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Hesap borcumu ödediğim halde sabah bu konuda rezil oldum. Müşteri hizmetleri ni aradım hesap inceleniyor dedi böyle bir durum neden haber edilmiyor. Cebimde şu an 6 kuruş para yok. Bu konuda yardım istiyorum.