Denizbank Kredi Yapılandırması Sorunu
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'ın 2 gün önce bu sayfada göz boyamak üzere gönderdiği sözde ilgi mesajından sonra bugün bir mesaj geldi telefonuma aranmışım fakat ulaşamamışlar irtibat numarası bırakmışlar (tabi ki aranmadım). Bende irtibat numarasını aradım banka temsilcisi beni salak yerine koyar gibi 1.75 faiz oranından kredi yapılandırması verebildiklerini söyledi yani şu an halen ödediğim faiz oranını üstelik aylık taksitlerim çoğalırken bir de hayat sigortası bedeli çıkardılar. Benim amacım içinde bulunduğum zor zamanda aylık taksitlerimi düşürmek ve rahatlamakken Denizbank'ın reva gördüğüne bakın. Yazıklar olsun. Kurt kışı atlatır ama yediği ayazı unutmaz. Fırsatçısınız
Denizbank maaş müşterisiyim uzun yıllardır geçen ay yapmış olduğum kredi yapılandırma talebime hiçbir olumlu dönüş alamadım bankadan beni arayıp yapılandırma talebimi erteleme olarak dikkate alıyorlar ve o şekilde komik teklifler sunuyorlar. Teklif şu ki ertelemeyle kredi taksitimi bir ay erteleyip erteleme faizimi geri kalan aylara yayıyorlar ve ekstra hayat sigortası masrafı da dahil ediyorlar. Benim yapılandırma talebimde ki amaç kredi taksitlerimi düşürmek ve rahat bir nefes almaktı ama Denizbank'ın müşterisiyle dalga geçer gibi bu tavrı hiç hoş bir durum değil eminim ki benim gibi mağdur edilen çok müşteriside vardır. Sizi Allah'a havale ediyorum. Bu yazımı da bir karşılık bulabileceğimden umudum olmadan yazıyorum maksat içimi boşaltmak.
Denizbank'tan maaş müşterisiyim 1 buçuk ay önce kredi yapılandırma talebinde bulunmuştum bankamdan fakat saçma sebep ve tekliflerle bu isteğim karşılığını ne yazık ki bulmadı. İlk yapılandırma talebimi şubeye gidip ilettiğimde cep şubesinde tanımlı ön onaylı kredi limitim kredimi yapılandırıp kapatmaya yeterli değildi bende 1 ay bekleyip bir taksit daha ödedikten sonra yapmaya karar verdim ve şube temsilcisine kampanya ne zaman bitecek diye sordum. Yetkili bana eylül ayında biteceğini söyleyince bende biraz daha vaktim var diye bekledim. Fakat bayramda öğrenmiş bulunuyorum ki ön onaylı kredi mi 1 ay önceden sonlandırmışlar. Müşteri olarak hiçbir talebim Denizbank tarafından karşılanmıyor ve söylemlerinde hep aldatıcılar. Herkes bunu bilsin istiyorum imkanınız varsa Denizbank'tan uzak durun.
Denizbank maaş müşterisiyim uzun yıllardır Denizbank'la çalışıyorum kredilerim var ve hepsini gününden önce aksatmadan ödüyorum. Pandemi sürecinden dolayı gelir gider düzensizliği yaşadığımdan dolayı düşen faizlere binaen kredi yapılandırması talep ettim geri dönüş yapılacağı söylendi fakat günlerdir kimse arayıp sormuyor. Düzenli ödemeleri olan müşterilerinize bu ilgisizlik hiç hoş değil banka değiştirip borç kapatma kredisi çekmeyi düşünüyorum böyle yapmaya devam ederlerse