Denizbank Kredi Tahsis Ücreti İadesi!
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
2 hafta olmasına rağmen hala 110 TL TL'lik iadem yapılmadı
Denizbank limit ve kredi tahsis ücreti iade talebi03.10.2014 Resmi Gazete'de yayımlanan finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin usul ve esaslar hakkında yönetmelik'in 6/1. Maddesi uyarınca: Kuruluşlar tarafından ücretlendirilecek olan ürün veya hizmetler ek-1’de sınıflandırılmıştır. Bu sınıflandırmanın işlemlerin finansal niteliklerine göre ayrımı kurumun uygun görüşü alınarak birlikler tarafından yapılır. Bu yönetmelik ve ekinde yer alanların dışında herhangi bir ürün veya hizmet için ücret alınamaz. Şu anda yürürlükte olan ek-1'deki "ücretlendirilecek ürün veya hizmetler" ise şunlardır: 1. Bireysel krediler 1.1. Tahsis ücreti 1.2. Ekspertiz ücreti 1.3. Taşınır ve taşınmaz rehin tesis ücreti 2. Mevduat/katılım fonu 2.1. Hesap işletim ücreti 2.2. Para çekme ücreti 3. Para transferleri 3.1. Elektronik fon transferi ücreti 3.2. Havale ücreti 3.3. SWİFT ücreti 4. Kredi kartları 4.1. Yıllık üyelik ücreti 4.2. Ek kart yıllık üyelik ücreti 4.3. Kart yenileme ücreti 4.4. Nakit avans çekim ücreti 5. Diğer 5.1. Kiralık kasa ücreti 5.2. Kampanyalı ürün veya hizmetler ücreti 5.3. Fatura ödeme ücreti 5.4. Arşiv - araştırma ücreti 5.5. Onaya bağlı bildirim ücreti 5.6. Başka kuruluş ATM'sinden yapılan işlem ücreti 5.7. Kamu kurum ve kuruluşlarına yapılan ödemeler 5.8. Üçüncü kişilere yapılan ödemeler Her ne kadar bireysel krediler için kredi tahsis ücreti alınsa da, ticari hesap için KMH limit tahsis ücreti bu sınıflandırmaya girmemektedir. Bu ücretin yönetmelik gereği alınmasına izin verilen ücretler arasında olmadığını, bu nedenle alınmasının yasal olmadığını ve derhal hesaba iade edilmesini, edilmediği takdirde dava açılarak faiz, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin bankadan talep edileceğini noterden size göndermek zorunda kalacağım. Olumlu sonuçlanmazsa ticaret mahkemesine başvuracağım
30.08.2022 tarihinde çekmiş olduğum krediyi 01.09.2022 tarihinde elime nakit geçmesinden ötürü kapattım. Sigorta prim iadesi yapılmasına rağmen krediyi çekiminde kullandırım ücreti olan 110 TL'lik rakam tarafıma iade edilmedi. 14 günlük yasal cayma suresinden kredimi kapattığımdan dolayı diğer bankalarda da olduğu gibi bu tutarın tarafıma iadesini arz ederim.