Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Kredi Kartımın Ekstresi Gönderilmedi

412görüntüleme
Erhan
Erhan 25 Ekim 08:20

Denizbank bu ay kredi kartımın ekstresini mail adresime göndermedi. Adresime ekstre yerine '' Ekstrenizin detaylarına İnternet Bankacılığı, MobilDeniz veya DenizKartım aracılığıyla ulaşabilirsiniz. '' ibaresiyle karşılaştım. Müşteri temsilciliği aracılığıyla durumu izah ettim ve mail adresime kredi kartımın ekstresini talep ettim maalesef olumlu cevap alamadım. Sebebi de internet çekmiyordu online onayını veremedim. Daha sonra Denizbank şikayet hattına 2110********82 bildirim numarasıyla talepte bulundum. Ancak bu ana kadar arayan soran olmadığı gibi talebimi takip edebileceğim sayfa da da takip yerini bulamadım. Şu ana kadar da kimse arayıp sormadı. Sizlerin aracılığıyla Denizbank'ın bu keyfi tutumunu ( Yönlendirme ) kınıyorum. Kredi kartımın ekstresini basılı halde gönderilmesini de talep etme hakkım olduğunu biliyorum. Yıllardır müşterisi oldum ama artık yeter diyecek şekilde uygulamalar gına getirdi. Müşteri temsilcisine ulaşıyorum meramımı anlatacağım birkaç cümleden çok güvenlik soruları ve detaylarıyla karşı karşıya kalmak usandırdı. Denizbank bana göre artık çok dalgalı bir banka sözleşme tarihim bittiği gün veda edeceğim. Dalgalarla mücadele edecek ne zamanım ne de takatim var. Umarım aracılığınız sorunuma çözüm getirir.

Denizbank Logo
Denizbank25 Ekim 09:24

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Erhan
Erhan25 Ekim 12:42

Markaya ne cevap vereyim bilmiyorum ki; Perşembe günü gönderdiği mesajı kopyala yapıştır yaparak bana tekrar aynı mesajı göndermişler. İsteğim Kredi kartımın bu ay ki ekstresi sanki atla deve istemişim gibi incelenip bana dönecekler. Sistemlerinde olan bir belgeyi göndermek ne kadar zor olabilir ki. Denizbank artık fırtınalı ve dalgalı. Müşteri odaklı değil keyfi uygulamalı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23 Kasım 2021 salı günü saat 16.40'da İstanbul Şirinevler Denizbank şubesine gittim. Kapı kapalıydı, dışarıda sıra vardı. Sıradakiler boşuna bekleme, güvenlik sıra kağıtlarını dağıttı son kağıdı da verdi dediler. Kapıyı tıklattım güvenlik açtı, çok acil para çekmem lazım kapanmaya daha 20 dakika var...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Denizbank şahsımın onayı olmadan beni sigortaya üye yaptı, 357 TL paramı bilgim dışı tahsil etti, aradım itiraz ettim, benim mobil uygulamadan onay verdiğimi iddia etti, itirazımı reddetti, buna ilişkin delil sunmadı, sonra menta sigorta mağdurlarının Sikayetvar.com'a şikayette bulunduğunu gördüm, b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kartımı iptal ettim sadece MobilDeniz kullanmak istiyorum. Bloke kaldırma işlemi ni yapamıyorum. Kimliğin arka yüzünü çek diyor benim kimlik eski kimlik olduğu için işlem devam edemiyorum. Müşteri hizmetlerine aradım onlarda yardımcı olamadı. Şubeye uğrayın diyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bilecik ilinde yaşayan insan olarak söylüyorum, Denizbank merkez şubesi ATM si koskoca vilayette tek? Bir tane de içeri de var. Oda hafta sonları kapalı. Kısacası her hafta problem ne zaman gitsek ATM boş para vermiyor. Ve mecburiyetten başka bankanın ATM'sinden çekiyoruz. O yüzden Bilecik ilinde AT...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Denizbank ekstremin hepsini ödememe rağmen hala kartımı kullanamıyorum veya taksitli nakit avans çekemiyorum müşteri yetersiz ödeme sayısı aşıldı diyor ekstrenin ödenmesi lazım diyor fakat herhangi bir ekstre borcum da kalmadı müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Buna bir çözüm bulmak istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Denizbank bonus müşterisiyim Metlife kredi kartımdan bilgim olmadan kredi kartım güvence sigortası çekmektedir. Bilgim dışında çekilmiştir bu işlemler. Metlife bunu neye istinaden kesiyor kimden onay almış. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Denizbank Genel Müdürlüğü Sicil Affı İlgili Birime Bankalara herhangi gecikmiş veya yasal takipte borcum olmamasına rağmen kredi kartı alamıyorum, red veriyor. Geçmişte olan borçlarımın tamamını kapattım. Yasalaşan Sicil affından ve kredi kartı ürünlerinizden bir müşteriniz olarak faydalanmak istiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Denizbank Genel Müdürlüğü Sicil Affı İlgili Birime Bankalara herhangi gecikmiş veya yasal takipte borcum olmamasına rağmen kredi kartı alamıyorum, red veriyor. Geçmişte olan borçlarımın tamamını kapattım. Yasalaşan Sicil affından ve kredi kartı ürünlerinizden bir müşteriniz olarak faydalanmak istiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bankalara herhangi gecikmiş veya yasal takipte borcum olmamasına rağmen kredi kartı alamıyorum, red veriyor. Geçmişte olan borçlarımın tamamını kapattım. Yasalaşan Sicil affından ve kredi ürünlerinizden bir müşteriniz olarak faydalanmak istiyorum. Madde 13- 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı Karşılıks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bankalara herhangi gecikmiş veya yasal takipte borcum olmamasına rağmen kredi kartı alamıyorum, red veriyor. Geçmişte olan borçlarımın tamamını kapattım. Yasalaşan Sicil affından ve kredi ürünlerinizden bir müşteriniz olarak faydalanmak istiyorum. Madde 13- 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı Karşılıks...