Denizbank Kredi Kartımdan İki Kere Çekildi

Ahu Ahu27 Ağustos 16:04

25/07/2020 tarihinde Son dört rakamı 3846 olan Denizbank kredi kartımla restoranda ödeme yaparken "işlem Basarisizdir. Cevap alınamadı. Tekrar deneyin" yazan fiş geldi. Tekrar denediler ve parayı çektiler. Sonra paranın iki kere çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri telefonda son derece kaba bir şekilde kayıp veya çalıntı değilse beni ilgilendirmez dedi ve telefonu kapattı. Tekrar aradığımda biraz daha nazik birisi aynı şeyi söyledi. Bankaya gittim, bir itiraz formu verdiler. Doldurdum, elimdeki fişlerle birlikte i*****@denizbank.com adresine gönderdim. Cevap gelmedi. Tekrar gönderdim, gene cevap gelmedi. Bir şekilde bana ulaşıp e-mailime cevap verip parayı iade etmelerini bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Denizbank Logo Denizbank 27 Ağustos 17:10

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler