Denizbank Kredi Kartımda Borç Bitmesine Rağmen Bloke Kaldırılmıyor

Abdullah

Denizbank

09 Eylül 01:58

3.088

Denizbank Gold Bonus kredi kartım yaklaşık 7 ay önce avukatlık olmuştu ve tüm borcumu ödeyerek kartımı kapattım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, kartımda hâlâ “hesabınızda bloke var” uyarısı çıkıyor ve kartımı kullanamıyorum. Kartımda 322.000 TL limit olmasına rağmen aylardır hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte defalarca Denizbank Yüzyıl Şubesi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “genel merkezden haber bekliyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Esnaf olmam ve bankanızla uzun süredir çalışıyor. Olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Denizbank’tan beklentim, borcumu kapatmış olmama rağmen devam eden bu blokajın bir an önce kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir borcumu kapatmama rağmen bu blokajın devam etmesi hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir durumdur.

Denizbank

09 Eylül 05:09 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Borcu Olmayan Kredi Kartımda Süregelen Bloke Mağduriyeti

Salih

18 Ekim 16:28

390

Borcumu Ödedim, Kartımın Blokesinin Hâlâ Kaldırılmamasına Anlam Veremiyorum

Turgay

12 Eylül 19:07

Denizbank Bonus kartımda, borcumun tamamını 1 hafta önce kapatmama rağmen hâlâ 44.750 TL’lik tutarın tamamı blokeli görünüyor. Kartıma borçtan dolayı daha önce bloke konulmuştu, borcumu kapattığımda blokenin kaldırılacağını düşünüyordum fakat hâlâ kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Ödenmiş Borca Rağmen Kart Ve Hesap Blokesi Kaldırılmıyor

Ahmet

19 Ağustos 20:26

333

Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu uzun süre önce tamamen ödememe rağmen, bir seneyi aşkın süredir kartım ve hesabım hâlâ blokededir. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde “müşteri hesabı bloke” uyarısı alıyorum ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

Borcu Olmayan Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erhan

11 Ağustos 22:25

202

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 30 gündür hiçbir borcum olmadığı halde kullanamıyorum. Kartım tamamen bloke edilmiş durumda ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat bana, başka bankalara olan gecikmelerim olduğu ya da Denizbank’a borcum olduğu...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Emekli Bonus Kartımda Bloke Sorunu Ve Mağduriyet

Erkan

30 Ekim 22:35

1.472

Denizbank Emekli Bonus kredi kartımın borcunu iki hafta önce tamamen ödedim ve yapılandırma sürecimi de tamamladım. Ancak mobil işlemlerde hâlâ “Hesabında blokende var” uyarısı alıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Diğer bankalarda benzer bir durumda borcumu yatırdığım gün kartım hemen aç...

Öne Çıkan Konular