Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Kesildi

18 Kasım 19:33
114
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”

Denizbank Gold kredi kartımdan 9 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin tamamen hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve tarafımca kabul edilmemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve ilgili yargı kararları gereği, tüketiciden zorunlu olarak kart aidatı tahsil edilemeyeceği açıkça belirtilmiştir.

Konu ile ilgili olarak Afyon Emirdağ şubenize bağlı hesabım için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz karşılandı. Kredi kartım halen aktif olarak kullanılmakta olup, kart numaramın son 4 hanesi 0254’tür. Bu ücretin ilk kez kesildiğini belirtmek isterim.

Haksız şekilde alınan 995,50 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekli süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

denizbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-aidat-ucreti-kesildi-1.jpg
19 Kasım 06:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Kadir
19 Kasım 16:29

Sorunum çözüldü hızlı geri dönüş için Teşekkürler.

Kadir
19 Kasım 16:30

Çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartımdan Yıllık Aidat Kesilmesi Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Yılmaz
17 Kasım 00:09
192
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Gürkan
22 Eylül 18:46
228
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kart Aidatı Bilgilendirmesiz Kesildi Tüketici Hakları İhlal Edildi

Betül
03 Ağustos 15:34
217
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri