Ana Sayfa
Denizbank
Gold Kart
Denizbank Kredi Kartıma Altı Ay Dolmadan Yıllık Ücret Yansıtıldı İade İstiyorum

ID:34218885

Denizbank Kredi Kartıma Altı Ay Dolmadan Yıllık Ücret Yansıtıldı İade İstiyorum

Zeliha

Denizbank

13 Kasım 10:02

252

Denizbank Gold kredi kartımı Temmuz 2025’te aldım ve yaklaşık beş ay kullandım. Ancak 11.11.2025 tarihinde ekstreme “Yıllık üyelik ücreti” adı altında 1000 TL yansıtıldı. Kartımı henüz altı ay bile kullanmamışken bu kadar kısa sürede yıllık ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Konu hakkında Denizbank genel müşteri hizmetlerini (0 850’li numara) arayarak bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, kartı iki ay bile kullansam yıllık ücretin alınacağını ve bunun genel prosedür olduğunu söyledi. Ayrıca ücretin iadesi için talep oluşturdum fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım.

Kartımın son dört hanesi 4469’dur. Bu ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam ederse kartı kullanmayı düşünmüyorum. Destek rica ediyorum.

Zeliha

13 Kasım 10:33

Talebim doğrultusunda beni aradılar ve hiçbir şekilde ücretin geri iade edilemeyeceğini söylemişlerdir konu hakkında acil yardım istiyorum ben beş aydır kullandığım bir karta üyelik ücreti ödemek istemiyorum ve bundan sonraki süreçte de hiçbir şekilde Denizbank ile çalışmayacağım

Denizbank

13 Kasım 12:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuğba

01 Kasım 23:53

253

"Teşekkürler"

Her Yıl İade Edilen Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Bu Yıl İade Edilmemesi

Ece

03 Ekim 10:39

135

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 8792) yıllık üyelik ücreti olarak 995,50 TL ekstreme yansıtıldı. Her yıl bu ücret kartıma yansıtılıyor ve bugüne kadar yapılan başvurularım sonucunda ücret tarafıma iade ediliyordu. Ancak 2 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebin...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartıma Bilgim Dışında Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı İade Edilmiyor

Buse

16 Eylül 15:18

167

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 5389) standart kullanımında, 13 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı 03/2025 tarihinden beri kullanıyorum ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Bu durumun ardından üç kez müşt...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Yıllık Ücret Alınmadı, Sonradan 995 TL Yansıtıldı

Yakup

17 Ekim 15:15

401

Denizbank Gold kredi kartımı 2025 Nisan ayında iş yerime gelerek teslim aldım ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Kartı alırken bana herhangi bir kart kullanım ücreti veya yıllık üyelik ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 01.10.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 995 TL “yıllı...

Yetkin sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Üyelik Ücreti Sürprizi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Yetkin

15 Eylül 10:35

253

Denizbank’tan “yıllık üyelik ücreti yok” denilerek aldığım Deniz Gold kredi kartıma, 11.08.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı satarken bana bu ücretin alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak ücretin iptal edilemeyece...

Öne Çıkan Konular