Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Sigortası Ücreti

572görüntüleme
Emrah
Emrah 19 Ocak 20:30

2 ay önce Denizbank Bonus kredi kartı dışarı da çalışan banka personeli yıllık kart ücreti yok diye verdi inanmadım müşteri hizmetlerini aradım var dedi kullanmıyorum o zaman dedim buna karşılık kampanya ya dahil edip kart aidatı almadılar dün ekstra kesilmeden bir göz atayım dedim bir baktım 2 ay boyunca benden kredi kartı sigortası kapsamında benden ekstra borcu oranının yüzde biri kadar para kesmişler, şöyle ki ekstra borcu 10000 kesilen 100 TL şimdi ben müşteri hizmetleri aradım bayana sen cebindeki kaç kartın sigorta bedeli altında böyle ödeme yapıyorsun diyorum o bile sesi değişiyor diyemiyor tabi yok böyle bir şey diye dijital ortamda sözde kabul etmişim yahu arkadaş ben normal yıllık kart aidatı olan kartı kabul etmezken aylık harcamanın sigortasını mı yaptıracağım? Ha benden 200 TL kesmişsiniz bu belki geri ödenmez ama hakkımı da bu konuda sorumlu kimse helal etmiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank20 Ocak 06:06

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emrah
Emrah20 Ocak 09:20

Teşekkürler ama benki yıllık kart aidatına karşı kart kullanmayan biriyim bana müşteri hizmetlerinizin dijital ortamda kabul etmişsiniz demesi açıkça çok zoruma gitti ayrıca 30 gün geçtikten sonra iptali yok dedi şimdi buradaki her okur yazar gibi sizlere soruyorum yıllık kart aidatı olursa kullanmam diyen ben nasıl kabul edeceğim konunun bir an önce düzeltilmesini rica ederim Saygılarımla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler