Denizbank Kredi Kartı Ödemesi!

Ubeydullah Ubeydullah6 yıl önce

Ben normalde Citibank müşterisiydim. Yaklaşık 6 ay önce Citibank müşterilerin, Denizbank'a devretmişti. Devir işleminden yaklaşık 3 ay sonra benim işten çıkarılma durumum oldu ama daha önceden zaten kredi kartım için Civ işsizlik sigortam vardı. Devir işleminden sonra sigortam devam ediyordu ve işten çıkarılınca sigortadan faydalandım. Bana ödenek sağladılar, ödenek ile 6 ay içerisinde hesabım + ya geçecekti.

Kartıma her ay ödeme yapılmış lakin yapılan ödeme asgari ödeme tutarının altında kaldığı için bankaya ödeme sorunu gözükmüş. Bu yüzden takibe girmiş. Kartım kapatılmış ve kredi notlarım düşürülmüş. Buna itiraz ediyorum telefonla arıyorum herkes birbirine yönlendiriyor ilgilenmiyorlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ubeydullah 6 yıl önce

Şikayetim ile alakalı Deniz Banktan kimse benimle iletişime geçmemiştir. Zaten müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim zamanda kimse çözüm üretmekten yana değildi. Keşke Citi Bank müşterilerini Deniz Banka devrettiğinde kartımı kapatsaydım...

Denizbank Logo Denizbank 6 yıl önce

Müşterimiz Sn Ubeydullah Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler