01 Ağustos
Yorum Yap
#10734808

Denizbank Kredi Kartı İle Mükerrer Çekim Yapılması!

17.07.2018 tarihinde online işlemler üzerinden Afili Bonus Kartım ile yapmış olduğum ASKİ su faturası ödemesi, kartımdan 2 kere 62.05 TL tutarında çekilmiştir. Konu hakkında ASKİ ile yaptığım görüşmede kendi sistemlerinde sadece 1 adet 62.05 TL'lik ödeme göründüğü bilgisi verilmiştir. Denizbank müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede kendilerinin konu hakkında bilgisi olduğu ve yakın zamanda karta iadesinin yapılacağı, benim bir şey yapmam gerekmediği bilgisi verildi. Fakat henüz geri iadesi yapılmadı. Konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum.

Erhan 609 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi01 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları