to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıldan fazladır kullandığım 1000 TL limitli Denizbank kredi kartıma, 2025 yılı için 995 TL kart aidatı yansıtılmıştır.
1000 TL limitli bir karta, neredeyse kart limitine eşit aidat kesilmesi ne ticari mantıkla ne de müşteri memnuniyetiyle açıklanabilir.
Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım, ancak tarafıma olumsuz dönüş yapılmış, aidat iadesi talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedilmiştir.
Kart limiti 1000 TL olan bir ürüne 995 TL aidat kesip, bunun arkasında durmak açıkça orantısız, fahiş ve müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Bu yaklaşım, bankanın uzun süredir müşterisi olan kişileri hiçe saydığını göstermektedir.
Herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan yapılan bu kesintinin kabul edilmesi mümkün değildir.
Kesilen 995.50 TL kart aidatının derhal iadesini talep ediyorum.
Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca kartımı iptal ettireceğimi açıkça bildiririm.
Denizbank kredi kartımdan, 29 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim ve kesintiyi yalnızca...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığı...
Denizbank’a ait sonu 0913 ile biten kredi kartımdan, 5 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay verm...
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriydim. Ancak her yıl düzenli olarak kesilen kart aidatları artık beni ciddi anlamda bıktırdığı için hem bireysel hem de ticari hesabımı ve kredi kartımı tamamen kapatma kararı aldım. Artık Denizbank ile hiçbir bağım kalmadı. Bugün...
Denizbank kredi kartımdan 29 Ekim 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında [995] tl kesinti yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iade edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca, b...
Yorumlar