Denizbank Kredi Kartı Aidatı Ve Faizleri Sürekli Haksız Şekilde Yansıtılıyor

24.09.2025 tarihinde Denizbank’a ait sonu 7032 ile biten Bonus Beşiktaş Klasik Mastercard kredi kartımdan 821,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ayrıca 07.10.2025 tarihinde 768,29 TL satış faizi uygulanmıştır. Bu ücretlerin ve buna bağlı olarak oluşan faizlerin, yürürlükteki Tüketici Kanunu ve ilgili yasal mevzuat gereği herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptalini ve iadesini talep ediyorum.

Daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde kart ücreti ve faiz tutarlarını ödemek zorunda kaldım. Şu anda da yeni borç olarak yansıtılan tutarlar bulunuyor. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve Küçükçekmece/İstanbul şubesine bağlıyım.

20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir bilgi verilmedi. Her müşteri temsilcisi farklı açıklamalar yapıyor ve tutarlı bir yanıt alamıyorum. Kart borcumu her ay tam ve zamanında ödememe rağmen düzenli olarak faiz uygulanıyor ve bu konuda da çelişkili bilgiler veriliyor. Ayrıca, taksitli iade tutarları da hesabıma yansımıyor ve limit artışı olmuyor.

Yasal haklarım gereği, alınan yıllık kart aidatının ve buna bağlı olarak oluşan faizlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatacağımı belirtmek isterim.