24 Ocak
#11495102

Denizbank Kredi Dosya Masrafı Dekontunu Talebi

03.12.2009 'da çekmiş olduğumuz kredinin dosya masrafı makbuzunu Ankara Kızılay Şubesi'nden talep etmemize rağmen yetkili kişi biz bu işlemi görmemekteyiz diye yanlış bilgi vermiştir kendisi müşteri hizmetlerini aramamızı oradan istememizi söylemiştir müşteri hizmetlerini aradığımızda 45107 sicil numaralı G** isimli ilgili çalışandan talep ettiğimizde ilk başta veremediklerini tekrardan istememiz üzerine teyit alması gerektiğini söylemiş ve olumsuz dönüş yapmıştır. Banka müşterilerinden bilgi saklamaktadır ilgili makbuzu göndermenizi rica ediyorum.

Sercan Sercan 3.093 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi25 Ocak

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları