Denizbank Kart Ücreti İptali

Hulya Hulya27 Mayıs 04:37

Kullanmakta olduğum Denizbank kredi kartı ilk yıl kart ücreti kesintisi/aidatının iadesini istiyorum. 138,50 TL yıllık aidatı 2020 yılı Mart ayı ekstresinde (20.02.2020) kredi kartımdan almıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış.

T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47 ** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde 2020 Mart ayında kesilen yıllık aidat ücretinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum.

Cevaplar

profile-icon Hulya 4 hafta önce

Şikayet ile ilgili kaç gün oldu hala bir cevap verilmedi. Aynı süreci farklı bir bankada yaşadık ve maksimum 2 gün içinde sorunumuz çözüldü.

Denizbank Logo Denizbank 27 Mayıs 05:29

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler