Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kart Aidatı Ve Limit Sözleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Oldum

12 Kasım 15:00
183

Denizbank kredi kartlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz 9. ayda, kart numaralarının sonu 4394 ve 1885 olan kartlarıma yaklaşık 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda aidat iptali yapılırken, bu yıl müşteri hizmetlerini aradığımda "Uygun değilsiniz" denilerek talebim reddedildi ve kartlarım iptal edildi.

Ayrıca, iş yerimize Denizbank Kozyatağı bölgesinden gelen yetkililer, mevcut Business kartımın limitinin 110 bin TL'den 500 bin TL'ye yükseleceğini belirterek yeni bir ürün satışı yaptılar. Bunun yanında, 1 milyon TL limiti olacağı söylenen işletme kartı da tarafımıza satıldı. Ancak verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı ve bu süreçte mağdur edildik. Her yıl iptal edilen kart aidatı bu yıl iade edilmedi, üstüne üstlük yeni ürünlerle de mağduriyet yaşadık.

Şu anda kartlarımın iptal başvurusunu yaptım ve tekrar aranarak teyit edileceği söylendi. Tüm bu yaşananların ardından Denizbank'tan beklentim; verilen sözlerin tutulması, mevcut kartımın limitinin 500 bin TL'ye çıkarılması, işletme kartı limitinin 1 milyon TL olması ve bugüne kadar tahsil edilen tüm kart aidatlarının (özellikle sonu 4394 ve 1885 olan kartlarım için) tarafıma iade edilmesidir.

13 Kasım 13:17 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Verilen Sözler Tutulmadı, Kart Limitim Ve Haklarım Mağduriyetle Sonuçlandı

Burak
11 Kasım 20:07
284
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Zeliha
10 Nisan 00:19
380
Denizbank'tan Haksız Kart Aidatı Mağduriyeti
Denizbank'tan Haksız Kart Aidatı Mağduriyeti
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kart Aidatı İade Edilmedi, Kartımı İptal Ettim

Sadık
03 Haziran 18:31
236

Melih
11 Temmuz 2023 11:50
842
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri