Söz Verilen Aidatsız Kart İçin Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

Denizbank kredi kartlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz 9. ayda, kart numaralarının sonu 4394 ve 1885 olan kartlarıma yaklaşık 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda aidat iptali yapılırken, bu yıl müşteri hizmetlerini aradığımda "Uygun değilsiniz" denilerek talebim reddedildi ve kartlarım iptal edildi.
Ayrıca, iş yerimize Denizbank Kozyatağı bölgesinden gelen yetkililer, mevcut Business kartımın limitinin 110 bin TL'den 500 bin TL'ye yükseleceğini belirterek yeni bir ürün satışı yaptılar. Bunun yanında, 1 milyon TL limiti olacağı söylenen işletme kartı da tarafımıza satıldı. Ancak verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı ve bu süreçte mağdur edildik. Her yıl iptal edilen kart aidatı bu yıl iade edilmedi, üstüne üstlük yeni ürünlerle de mağduriyet yaşadık.
Şu anda kartlarımın iptal başvurusunu yaptım ve tekrar aranarak teyit edileceği söylendi. Tüm bu yaşananların ardından Denizbank'tan beklentim; verilen sözlerin tutulması, mevcut kartımın limitinin 500 bin TL'ye çıkarılması, işletme kartı limitinin 1 milyon TL olması ve bugüne kadar tahsil edilen tüm kart aidatlarının (özellikle sonu 4394 ve 1885 olan kartlarım için) tarafıma iade edilmesidir.


10 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Kozyatağı mobil şubesinden gelen banka çalışanları, mevcut kart limitimi yükselteceklerini söyleyerek beni yeni bir ürün olan işletme kartı almaya yönlendirdiler. 110 bin tl olan kart limitimin 500 bin tl’ye çıkarılacağı, ayrıca işletme kartının limitinin 1 milyon t...

Denizbank, 7669=821,50, 5649=821,50, 2810=407,50 TL olarak kullanmış olduğum 3 kredi kartıma da yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. İptali için başvuru yapmama rağmen kabul edilmemiştir. Ben de çalışmak istemediğimi ve kartlarımı iptal etmelerini istediğimde bu meblağları silmeden kartlarımı iptal et...

Denizbank'ta kullandığım 5556*************33 numaralı, 1.000 TL limiti olan kredi kartıma 955 TL kart aidatı yansıtılmış. Kart aidatının iadesini talep ettiğimde, iptal edilmedi. Şikayetimi istediğim yere iletebileceğimi söylediler. Bunun üzerine kartı iptal ettim. Yansıtılan kart aidatının iadesini...

Denizbank'dan almış olduğum kredi kartı bana teslim edildiğinde yıllık aidat alınmayacağı bir çok kez söylendi, tarafıma yansıtılması halinde müşteri hizmetlerini ile iletişime geçmem halinde bu aidatın geri çekileceği garantisi verildi ve hatta ben kartı kapattırmak istediğimde bana kapatmamam için...
Yorumlar