ile ilgili
Denizbank Kart Aidatı Ücreti İadesi Yapılmıyor
463görüntüleme
Mustafa 07 Mart 15:34
Denizbank07 Mart 17:16
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımın kart aidatı olmadığı halde, tarafıma kart ücreti yansıtılmış ve onun üzerinden faiz işlenmektedir. Kart ücretimin tarafıma iade yapılıp gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim. Müşteri hizmetlerine söylediğim halde herhangi bir işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sistem banka müşteri için zaman kaybı ve sorun teşkil edip bankanın bu tutumu olumsuzlukla karşılanmaktadır. 5 yıllık olan müşteriye bu şekilde bir işlem yapılması yasal olmamasına rağmen kullanıcıları zor durumda bırakıyor. Kart ücretinin iadesini talep etmekteyim.
Denizbank kredi kartımı kart aidatsız kart diye aldığım halde, kredi kartı kart aidatı çatısı altında tarafıma 138,50 kuruş kart aidatı kesilmiş, ve üzerinden faiz işlenmiştir. 5 yıldır kullanmış olduğum Denizbank kredi kartını, ücret iadesi yapılmadığı takdirde kartımı kapatmayı düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinden bir haber bir banka haline gelmiş. Hiçbir çalıştığım bankada böyle bir şeyle karşılaşmadım. Kartımı kapatmak ile kalmayıp, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. İvedilikle kart aidatımın iadesini arz ediyorum. 2. Defa buraya yazdığım halde geri dönüş alamadım. Denizbank'la çalışmak isteyenler bunu dikkate almalarını önemle rica ediyorum.