17 Mart
#11726236

Denizbank Kart Aidatı Tahsilatı!

Denizbank kredi kartımdan 2019/03 dönem ekstremde hesabıma yansıtılan ve tahsil edilen 154 TL yıllık kart ücretinin iptal edilmesini istiyorum.


T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bak. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.


Yaptığınız bu ücretlendirmenin yasa dışı olduğunu, hukuki bir dayanağı olmadığını belirtmek isterim. Haksız yere alınan kart aidatının iadesini talep ediyorum gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Yusuf Yusuf 522 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi17 Mart

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları