Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Kart Aidatı Geri Ödemesi

439görüntüleme
Ahmet
Ahmet 15 Eylül 11:54
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“İade için teşekkür ederim”

Denizbank Bonus kredi kartı ekstreme 15.09.2021 tarihinde yansıyan 155 ®,50 TL yersiz ve kanunsuz kesilen kart üyelik ücreti bedelinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. Tüketicinin Korunmasına ilişkin kanunun 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır." 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrıca; yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının, ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın; kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb... İsimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesilen bu ayki toplam 155,50 TL ve geriye dönük aidat ücretlerinin tamamının iptal-iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank15 Eylül 14:33

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ahmet
Ahmet15 Eylül 15:24

İptal işlemi gerçekleşti. Teşekkür ederim

Ahmet
Ahmet15 Eylül 15:25

İlginiz için teşekkür ederim. Kısa sürede ücret iadesi yapıldı

Ahmet
Ahmet5 gün önce

İade için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Denizbank' ait olan aktif olarak kullandığım 5556 60** **** 0308 numaralı bonus Gold kredi kartıma hiçbir bilgi verilmeden üstelik mobil bankacılığına girdiğimde hesap hareketlerimde de görünmeyen ancak kredi kartının eylül ayı ekstresinde görünen 187,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 11:38

Kullanmakta olduğum Denizbank Bonus kredi kartı ve ek kartına yansıtılan aidat ücretinin geriye dönük iade edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talebimi bildirdim. Denizbank'tan geriye dönük iadesi talebimin olumlu sonuçlanmadığını mesaj olarak bildirim yanıt aldım. Haksız kazancınızın tarafı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 18:14

Kullanmakta olduğum Denizbank Bonus kredi kartı ve ek kartına yansıtılan aidat ücretinin geriye dönük iade edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talebimi bildirdim. Denizbank'tan geriye dönük iadesi talebimin olumlu sonuçlanmadığını mesaj olarak bildirim yanıt aldım. Haksız kazancınızın tarafı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 20:17

Sonu 2874 ile biten deniz bonus mc Gold kartımdan yıllık kart aidatı olarak 29/04/2021 tarihinde kesilen 170 TL (yüz yetmiş ) adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal hakl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:29

Sonu 8170 ile biten Garanti Bonus kartımdan yıllık kart aidatı olarak 01/09/2020 tarihinde kesilen 135 TL (yüz otuzbeş) adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 14:25

Sonu... 5725 İle biten Denizbank bonus kredi kartımın 28.07.2020 tarihinde ekstreme yansıyan 148,50 TL yıllık üyelik bedeli adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 23:01

Sonu 8963 ile biten deniz bonus kartımın kart aidatı 12/01/2021 tarihli yıllık kart ücreti adı altında limitten otomatik olarak kesilmiştir. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 19:29

Sonu 0640 ile biten Deniz Bonus kartımın kart aidatı 05/01/2021 tarihli yıllık kart ücreti adı altında 150 TL otomatik olarak kesilmiştir. Üstelik daha önce geçen sene kartımı kapatma talebi verdiğimde beni tutmak için bir daha böyle kesinti yapılmayacağını beyan etmelerine rağmen yine kesildi Alına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 12:30

Sonu 5786 ile biten deniz bonus kartımın kart aidatı 05/01/2021 tarihli yıllık kart ücreti adı altında 135.50 TL otomatik olarak kesilmiştir. Üstelik daha önce geçen sene kartımı kapatma talebi verdiğimde beni tutmak için bir daha böyle kesinti yapılmayacağını beyan etmelerine rağmen yine kesildi Al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 16:21

Kartımın varlığını bile unutmuşum, gönderdiğiniz ekstre ile hatırladım. Ve sabahtan beri müşteri hizmetleriniz ile görüşüyorum. Güvenlik açısından kapattırdığım kartımı yenileyerek 120 TL puan yüklemeyi teklif ettiler az önce, keşke kapananı geri getirmeye çalışmak yerine elde olanı kaybetmemeye çal...

  • profile
1 Destekçi