11 Haziran
#12096455

Denizbank Kapatılan Kredi Kartından Ücret Kesiyor!

Denizbank Bonus kredi kartını yıllarca kullandım çok eski müşterileri olduğum halde benden kart aidatı kestiler. Defalarca en sonunda müşteri hizmetlerini arayıp kart aidatı kesmeye devam ederseniz kartımı kapatacağımı söyledim siz bilirsiniz kesmek zorundayız diye bir dönüş yapıldı ki asıl şoku bunda yaşadım ve tabii ki sözümün arkasında durup kartımın tüm ödemelerini yapıp kartı kapattım. Müşteri hizmetlerinizdeki arkadaşınızla tekrar konuşup tamamen iptal ettik ve kapattık kartımı fakat sonra yine yapacağınızı yaptınız ve kapattı iptal ettiğiniz kredi kartıma ücret kestiniz. Sizinle çalıştığım onca zaman yazık. Çevremdeki herkes kartınızı bir bir iptal ettiriyor elimden geldiğince de kullanmamaları için herkesi bilgilendireceğim. Kestiğiniz o asılsız ücret içinde sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Görkem Görkem 384 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi11 Haziran

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları