Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Hesabımdan Para Çalınması

11013görüntüleme
Esin
Esin 08 Nisan 11:09

27.02.2021 gecesi Denizbank internet bankacılığı kullanılarak dolandırıcı şahıs hesabımdan (bilgim dışında) M**b** adlı şahısa fast sistemi ile 1000'er tl'den 5000TL EFT yapılmıştır. Operatör tarafından gönderilen tek kullanımlık şifrelerin hiçbirini uykuda olmam sebebiyle görmedim ve kimseyle paylaşmadım. Bankanın tarafıma ilettiği her türlü güvenlik önlemine uymama rağmen bilgim dışında hesaplarımdan para alınmıştır. Denizbank’a dilekçe, online olay bildirimi, çağrı merkezi görüşmeleri yollarıyla ilettiğim şikayetler kapatılmakta herhangi bir dönüş yapılmamaktadır. Mağduriyetimi giderecek hesabımdan alınan paranın hesabını verecek bir merci bulamıyorum.

Tarafıma verilen bilgilerin araştırılmasını ve banka sistemlerinin veya çalışanlarının sebep olmuş olabileceği güvenlik açığından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çalışmaların yapılması için bankaya ve savcılığa başvuruda bulundum. Bankaya sistemdeki açık sebebiyle hesabımıza girip paramızı çalıyorlar diye ihbarda bulunuyoruz, ciddi bir araştırma yapıp dönüş bile yapmıyorlar düşünün paranızı kime emanet ediyorsunuz. Emekli bir memur olarak 5000 TL’nin bir ailenin geçimi için ne kadar önemli bir tutar olduğunu takdir edersiniz. Online bankacılık sistemine güvenilmez bu bankanın sistemlerinin denetçiler tarafından denetlenmesini ve müşteri hesaplarından çalınan paraların ortaya çıkarılmasını talep ediyorum. Zaten ortaya çıksa bile örtbas ederler ki bankanın müşteri hesaplarını koruyamadığı ortaya çıkmasın. İtibarını korumak isteyen banka mağduriyeti giderir bu şekilde görmezden gelmez. Bankalara emanet ettiğimiz paralar bu kadar kolay çalınabiliyorsa Türkiye’de hangi kuruma güvenebileceğiz. Bu kurumun yazılı cevabına istinaden gerekli yerlere başvuru yapacağız ancak banka şikayetimizi ve mağduriyetimizi yok saymaktadır.

Denizbank Logo
Denizbank08 Nisan 15:57

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

2 Yorum

Semih
Semih20 Ağustos 01:00
 

Çözüldü mü sorununuz benimde başıma geldi 6 ay oldu hala bekliyorum

Miray
Miray17 Eylül 10:24
 

Bir çözüme ulaştı mı bizim de dün gece 1 de Denizbank adına 3750 TL çekildi.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

03.12.2021 tarihinde sicil affı dilekçemi Denizbank'a gönderdim. Denizbank Devletin çıkarmış olduğu Sicil affını uygulamıyor. Başvuruda bulunmama rağmen sicil affı uygulanmamıştır. Hala başvuru yaptığımda geçmişteki takip borcundan dolayı yardımcı olamayacağız deniliyor. Lütfen gereğini yapınız 7326...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

02.16.2021 tarihinde 8658 ile biten deniz bonus kredi kartımdan 135.50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesilmiştir. Banka aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2010 yılında maaş için açtım 2013 yılında kapattım e-devlette Türkiye Bankalar Birliği risk merkezi raporunda açık olan kredi kartı gözüküyor kapatılmasını talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sonu 1628 ile biten Denizbank kredi kartıma 24.11.2021 tarihinde yansıtılan 155 ®. 00 TL yıllık Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sonu 4956 ile biten Denizbank kredi kartıma 20.11.2021 tarihinde yansıtılan 170.00 TL yıllık Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kartımdan 19.11.2021 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 155,00 TL para kesintisi olmuştur. Bu ücretin kartıma iadesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre bu alınan tutar yasal değildir. 13 hukuk dairesince verilen ve 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı son karara göre ise söz ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Denizbank genel müdürlüğüne Bankalara borcum olmamasına rağmen KKB puanımı düşükmüş. Bu sebeple başvurularım onaylanmıyor. Aktif olarak çalışan birisi olarak ve hesaplarımda nakit hareketliliği olmasına rağmen kredi kullanamıyorum onaylamıyor. Oysaki bireysel bankacılık ve sicil affı kanunu dahilind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26 Kasım 2021 tarihinde son dört hanesi 3731 ile biten Bonus Gold kartımla Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy M31s 128 GB (Samsung Türkiye Garantili) ürün, provizyon onayı olmadığı gerekçesi ile hepsiburada.com tarafından onaylanmamıştır ve kargoya verilmemiştir. Hepsiburada.com...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Denizbank'tan maaş alıyorum yaptığım hiçbir krediye hiçbir kredi kartı başvurusuna olumlu cevap verilmiyor. Kredi notum düşükmüş deniliyor. Müşteri hizmetleri bilgi vermiyor soruda bizle ilgili değil diyor Türkiye bankalar birliğini aradığımda sicil affı diyorum öyle bir şey yok bankaların kendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bankalara borcum olmamasına rağmen KKB ® ® puanımı düşükmüş. Bu sebeple başvurularım onaylanmıyor. Aktif olarak çalışan birisi olarak ve hesaplarımda nakit hareketliliği olmasına rağmen kredi veya kredi kartı kullanamıyorum. Oysaki bireysel bankacılık ve sicil affı kanunu dahilinde 09.06.2021'de yü...