Denizbank Harcama İtirazı Yapılan Tutarı KMH'tan Çekiyor

Dilşat Dilşat12 Ocak 16:46

13 Aralık 2019 gece saat 03:12 de kredi kartımdan bilgim dışında 2222 TL çekim yapılmış sabah kalktığımda gelen smsten fark ettim ve 9 gibi müşteri hizmetleri arayarak kartımı kapattım ve harcama itirazı bildirdim şubeden ya da mail yolu ile form doldurmam söylendi 10:30 gibi Sirkeci Denizbank şubesinden harcama itiraz formunu doldurdum, formda çekilen tutarın geçici borç kaydedileceği itiraz sonucuna göre borç kaydedileceği ya da iade edileceği yazıyordu fakat Denizbank ilk ekstrede çekilen tutarı borç olarak kaydedip KMH hesabımdan çekmiş, müşteri hizmetlerini aradığımda hala inceleniyor deniyor 1 ay oldu sonuçlandırılmadığı gibi geçici borç kaydedilmesi gereken tutar ekstreme yansıtılarak KMH hesabımdan hukuksuzca çekmiştir. Bu durumun düzeltilmesini aksi halde avukatım aracılığı ile yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Denizbank Logo Denizbank 13 Ocak 08:16

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler