Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Denizbank Çözüm Bulacak Mı

6340görüntüleme
Ferhat
Ferhat 14 Ekim 2021 08:39

Mart 2021 ya da Nisan 2021'de Denizbank kredi kartı sahibi olduk. Kart ekstre son ödeme tarihi ayın 30'u oluyor genelde. Fakat biz maaşlarımızı ayın ilk haftası alıyoruz. Haliyle Nisan Mayıs ve Haziran aylarında ödemelerimiz son günü geçirerek yapmışız. Cep telefonumuza bir SMS geldi arka arkaya 3 kez geç ödeme yapıldığından 1 Ekim de kartınız nakit avans ve alışverişe kapanacak diye. Bizde bu SMS'i görünce müşteri hizmetlerinizi aradım ve dedik ki böyle bir SMS geldi. Sizin kartınızda sadece Mayıs ayında 1 kez bir gecikme var ondan hariç yok. Yani sizde problem yok siz ödeme yapıp kullanabilirsiniz. Bu SMS i genel herkese attık dedi. Bende emin mısınız dedim evet o şekilde görüyorum bilgi veriyorum bu bilgi doğrudur dediler. Bizde kartımıza bu bilgiye istinaden cebimizdeki son parayı yatırdık ve 1 Ekimde market alışverişi yapıp kasaya gittik. Kasada işlem yapamadık bunun üzerine bu market ® eşyalarını geri bıraktık. Çok sinir bozucu ve üzücü bir durum düştüğümüz duruma bakar mısınız. Neyse müşteri hizmetleriniz aradım dedim kart tan işlem yapamadık. Çıkan arkadaşınız bir problem yok bakiyeniz var kullanabilirsiniz dedi. Dedim şaka mısınız olmuyor dedim iyi bakın dedim. Sonra nerelere girdiyse aaa evet gecikmeden dolayı kullanıma kapanmış. Yani Denizbank'ın müşteri hizmetlerine önündeki ekranları işini bile ben öğretiyorum. İşin özeti şu bize para yatırın kullanırsınız diyorsunuz ve su an kartımda bakiye olmasına rağmen kullanamıyorum. Amaç Denizbank'ı bırakmak değil ya da bırakırım giderim değil. Sadece buna bir çözüm bekliyorum. Bunun dışında 11 Ekim de aranıyoruz başka bir konu için ve diyorlar ki kartınızın borcunu kapatalım yapılandıralım. Kart kapanacak mı diyoruz Arayan kişi hayır kartı kullanabileceksiniz diyor. Örnek 24 ay taksitle bize taksit ödeyeceksiniz ayrıca kartın borcu neyse onu ödeyeceksiniz. Burda anlaşılan kartı ödeyecekler kartın bakiyesini kullanmaya devam edeceğiz. Fakat bunu 13 Ekimde müşteri hizmetlerinizi aradığımızda farklı olduğunu görüyoruz. Dün aradığımızda hayır kartı yapılandırıyorsunuz ve ödediğiniz taksit kadar kullanabilirsiniz diyorlar. Eeee benim kartımın tamam toplam borcu yüksek ama onların vadesi var neden hepsini kapatayım. Dönem borcu daha düşük asgari bile ödesem 3-4 aya biter. Biz safmıyız yapılandıralım sicilimizi bozalım 24 ay ya da 36 ay taksitle faiz ile ödeyelim. Bu konular ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank14 Ekim 2021 09:04

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

2 Yorum

Cüneyt
Cüneyt29 Kasım 2021 18:56
 

Ferhat bey sorunu çözüldü mü peki

Ferhat
Ferhat29 Kasım 2021 21:24
 

Maalesef çözüm yok. Size de değil mi aynı durum var yoksa

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 14:55

Denizbank internet kullanıcısıydım. Cep telefonu yerime uygulamaya doğrulama kodu uygulamaya gidiyordu. Telefonumda uygulama için yer kalmamıştı. Ben de bankayı aradım uygulamaya değil de SMS olarak telefonuma mesaj gelsin dedim. Uygulama modunu kapatalım dedim. Allah razı olsun hattaki bayan arkada...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 22:23

2018 yılında yaklaşık 14 ay cezaevinde kaldım. Ben giriş yaptığım esnada belgeler ile teslim alınan kredi kartım ve cep telefonum görevli gardiyanlar vasıtası ile kullanılarak Denizbank, Akbank ve ING Bank'tan kredi ve nakit avans çekilmiştir. Suçlular yakalanmış ve şu an adalete hesap vermektedir. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 22:19

Denizbank kredi kartımı kullanıma kapattı sebep kredi kartımın son ödeme tarihini ayın 1 i ve 5 i arası yapmalarını istedim taksitlerim bitene kadar yapamayacaklarını dile getirdiler. Bunun üzerine 3 kere bu tarihlerde asgari ödeme yaptığım için kartımı kullanıma kapattılar. Bu pandemi döneminde yap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 21:31

Denizbank mobil bankacılık kanalıyla yapılan çok büyük bir kredi çektirme dolandırıcılığı olayı. Benim başıma geldi, kimsenin başına gelmesin. 1- Öncelikle dolandırıcılığı yapan kişi, 800'lü bir hattan arayarak, kendini çok profesyonel bir şekilde Denizbank Müşteri Hizmetleri yetkilisi olarak tanıtı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 19:47

Merhabalar, geçtiğimiz hafta cuma günü Denizbank Beylikdüzü şubesine giderek maaş hesabı açtırmak istediğimi söyledim. Bana halihazırda seneler önce açılmış hesabım bulunduğunu ve bu hesabı kullanabileceğimi fakat cep numaram değiştiği için numaramı güncelleyeceklerini söylediler. Yaklaşık 1 hafta g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 10:25

Denizbank Ankara Cebeci şubesi müşterisiyim ihtiyacıma binaen bu şubeden 01.09.2021 tarihinde bir miktar Euro aldım. Hepsi 100'lüktü. Bende 20 yıllık bankam olduğundan dolayı parayı normal saydım ve cebime koydum. Oğluma4.09.2021 tarihinde verdim. Parayı alan oğlum bir devlet bankasına parayı yatırm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 18:56

20.08.2021 tarihinde Denizbank Kavacık şubesin'den acılan maaş hesabıma 2.825.90krş maaşım yattı ancak maaşım yatınca hesabım'da ki parayı kullanamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım hesabıma bloke konulduğunu söylendi. Blokenin kaldırılması için kayıt oluşturuldu ; ben...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 15:49

Media Markt'tan klima almak istedim Denizbank kredili Denizbank'ın emekli maaş müşterisiyim ürünü sepete ekliyorum satın alma işlemleri için Denizbank hesabına geçiş yapılıyor. T. C. Numaramı bankada kayıtlı cep numaramı giriyorum. En alt satırda da güvenlik kodu çıkıyor belki elli kere denedim her ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 18:27

Denizbank beni bul yoksa seni tüm Türkiye'ye rezil edeceğim benim kapalı olan şifresini dahi almadığım k. K ve hesabımdan para çekilmiş ve alışveriş yapılmış. 1500 TL 5500 TL olmuş ve bana haber vermediniz maaşıma haciz gönderdiniz ve ben tek çalışan ve üç çocuk okutan bir ebeveynim arkadaşlarımdan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 2021 11:02

Denizbank hesabımdan izinsiz para çekimi yapıldı. Bunun için gerekli önlemleri aldım internet bankacılığına kapattım internet alışverişine kapattım ama yine de hesabımdan para çekildin. Defalarca aradım defalarca bankaya gidip durumu anlattım herkes haklı olduğumu ama bizim bir şey yapamayacağımızı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi