03 Ağustos #10742924

Denizbank Bonus Kredi Kart Ücreti!

Yıllardır Denizbank Bonus kredi kartını kullandığım halde ve aynı zamanda bu bankanın maaş müşterisi olduğum halde 98 TL yıllık kart ücreti alınmış olduğunu ekstremde gördüm. Bunun için Denizbank müşteri hizmetlerini aramamda bana size geri dönüş yapılacağını bilgisini verdiler fakat geri dönüş yapan maalesef ki otomatik bir robot... Ve ücretin iadesinin olmayacağını bunun için yapacak bir şeyleri olmadığını yıllarca müşterisi olan birisine söylediler. Bu ay kredi kartı borcumu bitirip kesinlikle bu kartımı iptal ettireceğim ve gerekli bütün yerlere de başvuruda bulunacağım. Yıllardır bu kredi kartı aidatı altında yapılan kesintiye bir dur demenin bu şekilde olacağına kanaat getirdim. Başka bankalardan yıllık ücret alınmadan kredi kartı almamıza rağmen Denizbank'ın bu şekilde bize yardımcı olmaması kocaman bir ayıp olarak düşünüyorum.

Eyüp 779 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi03 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön