08 Kasım
#12926945

Denizbank Bonus Kart Ücreti Aldı

Kullanmış olduğum Denizbank Bonus kredi kartımın Kasım ayı ekstresinde 121.50 lira yıllık kart ücreti yansıtılacağını gördüm. Ben bu kartı alırken yıllık kart ücreti kesilmeyeceği söylenerek aldım. Telefon ile iade edilmesini istediğim halde olumsuz yanıt aldım. Kesilecek olan yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ederim. İade edilmediği takdirde BDDK’ya BİMER’e ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı, kartınızı iptal ettireceğimi bilginize sunarım.

Kazim Kazim 742 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kazim'in Teşekkür Mesajı08 Kasım

    Hızlı dönüş yapıldığı ve iptal edildiği için teşekkür ederim.

  • Denizbank Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları