24 Mayıs 2018
#10474214

Denizbank Bonus Kahvaltı İndirimi Uygulanmadı

Afili Bonus kredi kartı kullanıyorum. Bu kartı verirken özellikleri arasında pazar kahvaltıları sosyal etkinlik indirimleri var diye pazarlaması yapılıp bu kart verildi. Denizbank'tan kredi kullanarak müşterisi olmuştum. Bütün hesaplarımı harcamalarımı size yönlendirdim. Pazar kahvaltı limitlerini ekstra 3000 liraya çıkardınız. 29.nisan 2018 de Urla çeşmealtı civarında bulunan Allesta Plus diye bir resteurant cafe tarzı yerde kahvaltı yaptık. Fakat kahvaltıya ait indirim karta yansımadı. Aradım müşteri hizmetlerini biz bakıp döneceğiz dedi. Dönüş olmadı. Sonra aradığımda kabul edilmediğini öğrendim. Pos cihazı kodu uygun değilmiş. Böyle bir şey olamaz. Biz kahvaltıya giderken içeri girip pos cihazınızın kodu indirime uygun mu diye kontrol edemeyiz herhalde değil mi. Siz indirimi sadece belirli mekanlar belirtmiş olsanız tamam. O nedenle bu indirimi istiyorum.

Nazmiye Nazmiye 879 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi24 Mayıs 2018

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları