Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edilmesi

Sonu 1380 ile biten Denizbank Black kredi kartımı 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Kartı ilk başvuruda alırken tarafıma yıllık üyelik ücreti olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 23 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartı alırken verilen bilgilendirmenin aksine, bu tutarın habersiz ve onayıma sunulmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.521 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartım açık kaldığı sürece bir daha yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum.

Ayrıca, aidat ücretlerinin yürürlükteki tüketici mevzuatı gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığı Yargıtay kararlarında da vurgulanmaktadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararları doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklara istinaden, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve ilerleyen dönemlerde herhangi bir ad altında kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bu talebimin gün içerisinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın kapatılması yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.