15 Ocak
Yorum Yap
#11452682

Denizbank BJK Bonus Yıllık Kart Ücreti Kesti!

Denizbank kredi kartımdan tahsil edilen 98 TL kart aidatı ücretinin iptalini talep ediyorum. Denizbank müşteri temsilcileri kart ücreti yansımadan kapatmaya çalıştığınızda bizleri yanlış yönlendiriyorlar. Şöyle ki kart ücreti yansıyınca talep oluşturuyoruz. Kart yıllık ücreti iptal ediliyor. Diyorlar sakın inanmayın. Kart ücretini bir tek bu bankada iptal etmiyorlar. Ben de bizzat bunu yaşayanlardanım. Mağdur oldum, bilgilerinize;


Denizbank kredi kartımdan tahsil edilen 98 TL kart aidatı ücretinin iptalini talep ediyorum
Bugüne kadar alınmayan ve T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dairde kesin hükmü bulunmaktadır. Yaptığınız bu ücretlendirmenin yasa dışı olduğunu biliyorsunuz. Haksız yere alınan 98 TL kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Hayri Hayri 618 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi16 Ocak

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler