Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Bilgisiz Personel İle Dolu Problemimiz Çözülsün Artık

610görüntüleme
Esen
Esen 16 Ekim 15:32

Mart 2021 ayında aldığım kredi kartının son ödeme tarihini ayın sonu yapmışlar bizim isteğimiz dışında. Biz maaşımızı ayın ilk haftası alıyoruz. Haliyle nisan mayıs haziran aylarında ödemelerin son günü geçti. Sonrasında temmuz ağustos eylül aylarında düzenli ödendi. 1 Ekim de kartınız nakit avans ve alışverişe kapanacak diye SMS aldık. Müşteri hizmetlerinizi aradık yok siz düzenli ödüyorsunuz sorun yok herkese gönderilen SMS dediler. Bizde kartımıza ödeme yaptık. Fakat kartımızda kullanılabilir limit varken 1 Ekim de kullanamadık. Sonra tekrar aradım kartı kullanamıyoruz diye. Dediler ki sorun yok kullanabilirsiniz. Emin misiniz dedim iyi bakın dedim sonra aaa evet kullanamazsınız 3 kez geç ödeme yapmışsınız dediler. Kartın içindeki kullanılabilir bakiyeyi bu durumda alıkoymuş oluyorsunuz açmanızı istiyoruz. Bunun dışında başka bir konu için arandık dediler ki kartınızın borcunu sıfırlayalım yapılandıralım. Kartın bakiyesini kullanabilecek miyiz dedik evet dediler. Düşünmek istedik sonra biz aradık hayır kart yapılandırılır ödeme yaptığınız kadarını kullanabilirsiniz dediler. Bir kez ilk seferde doğru bilgi veren personeliniz yok mu? Acil aranıp problemimizin çözülmesini istiyoruz.

Denizbank Logo
Denizbank16 Ekim 17:10

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Ben Denizbank'tan maaş alıyorum yaptığım hiçbir krediye hiçbir kredi kartı başvurusuna olumlu cevap verilmiyor. Kredi notum düşükmüş deniliyor. Müşteri hizmetleri bilgi vermiyor soruda bizle ilgili değil diyor Türkiye bankalar birliğini aradığımda sicil affı diyorum öyle bir şey yok bankaların kendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Emekli maaşımı Denizbank'tan alıyorum. Kredi kartımda otomatik ödeme talimatı mevcut. Maaşımı almaya gittiğimde kredi kartı borcumdan harici olarak hesabımdan 265,60 Tl ''KMH kullanımı otomatik ödeme tahsilatı'' açıklaması adı altında bir ücret kesintisi olmuştur. Şubeden bilgi istediğimde kartınızı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Denizbank'tan 2020 haziran ayında maaş hesabı açtırdım. Yanında kredi kartı da verdiler. Kredi kartını haziran ayından bu yana kullanmaktayım. Fakat benden 1 senedir medlife kart borcum güvende adı altında bakiyeler çekilmiş olup toplamda 2.000 TL'ye kadar çekim yapılmıştır. Bununla alakalı Denizban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Denizbank, ek hesabıma bilgim ve onayım olmadan yapılandırma işlemi uygulamış. Yaklaşık bir buçuk aydır devam eden çağrı merkezi, ilgili banka şubesi ve genel müdürlük görüşmelerim sonucunda defalarca aciliyetini iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Konuyu b. D. D. K.'ya da ilettim. Bilgim d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba 2018 yılından beri bankanızın hem maaş hem de kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartımdan 170 TL kart aidatı maaş müşterisi olduğum için ve bankanızla çalıştığım için kesilmeyeceği söylendi fakat bilgi ve onayım olmadan kart aidatı son gece yansıtılmış. İptal edilmesini istiyorum. Yoksa yatırı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Denizbank benim iznim olmadan yıllık kart Ücreti Yıllık Aidat Kesintisi 23. 10.2021 tarihinde *************6291 ile biten kredi kartımdan 187,50 TL kart aidat ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 16:25

Kredi kartını gecikmeli yatırdım faiziyle aldı ama kartımı kapattı. Bu 2 ci oldu. Maaşımı buradan alıyorum sanki ödemiyoruz gibi davranıyorlar. Benden onay almadan hesaba para gelir gelmez kesiyorsunuz şu dönemde böyle aksaklılar ola bilir beni aradınız ayın 1 de yatıracağım dememe rağmen belki bu g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 08:39

Mart 2021 ya da Nisan 2021'de Denizbank kredi kartı sahibi olduk. Kart ekstre son ödeme tarihi ayın 30'u oluyor genelde. Fakat biz maaşlarımızı ayın ilk haftası alıyoruz. Haliyle Nisan Mayıs ve Haziran aylarında ödemelerimiz son günü geçirerek yapmışız. Cep telefonumuza bir SMS geldi arka arkaya 3 k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 10:15

Maaş bankam olduğu için çalışmak istiyorum. Kurtaran hesabım yok kredi kartım asgarisini düzgün ödüyorum üzerime borç var Denizbank tarafından malum pandemi ve borçlara zor yetişiyoruz buna rağmen hiç yardımcı olmuyor. Denizbank kredi başvuruyorum red veriyor şu anda olumlu yanıt veremiyoruz ne yapm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 10:17

Kredi kartımdan 01.08.2021 tarihinde 155 TL yıllık kart aidatı çekilmiştir. Geçen yılda aynı işlem oldu şikayette bulundum ve iademi yaptınız ve tekrar çekilmeyecekti. Neden tekrar aynı işlem yapılıyor? Ben bankanızın uzun yıllardır emekli maaşı alan müşterisiyim. Üstelik kartımdan her ay 1000 TL ve...