Gözde Denizbank Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar!
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim üzerine kredi kartınızdan tahsil edilen 82,22 TL iade edilmiştir diye mesaj geldi fakat bana başkasına ait 8000 doğalgaz faturası 1700 faizi ödettirdiniz bilgim olmayan mevduat hesabı buradan kullanılan para takside bölünen faturalar hepsini bilgim dışında yapılıyor bana bu işlemlere 1700 TL faiz yansıtılıyor karşılığında 82,22 TL ödeniyor. İtirazınız incelenmiş olup yapılan işlemlerin bilgim tarafından yapıldığına dair mesaj çekmişsiniz bir defa dahi aranmadım ne de bankanıza geldim ne de bana mevduat hesabı açın dedim sadece kart başvurusu yaptım bu şekilde insanları oyuna getiriyor zorla ödeme yaptırıyorlar. Denizbank müşteri memnuniyet mantığı bu kadar. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi
Denizbank'tan tarafıma gelen kredi kartını kullanıma açmadan kestim attım 5 ay sonra kredili hesabı ürününüze ilişkin gecikme bulunmaktadır diye mesaj geldi merkezi aradım borcunuz var şubeye gidin dediler fakat banka ile alakam asla olmadı kapısından girmedim asla çalışmadım kullanıma açmadığım karttan borç bana ait olmayan abonelikle alakam olmayan doğalgaz faturası mevduat hesabı açılmış buradan para kullanılmış daha sonra faturalar taksite bölünmüş bu bölme işleminden faiz uygulanmış bunların hiçbirinden bilgim yok ana para faiz ücretleri ile tarafıma 9450 TL borç işlenmiş şubede çıktı tüm yetkili birimlere başvurdum fakat verilen cevap siz borcu yatırın siciliniz bozulmaması tarafınıza bir işlem yapılmaması için işlemler sonuçlanınca tarafınıza iade olursa yaparız deniyor hiç alakam olmayan bilgim dışında ki işlemler için tek çözüm ödeme yapacakmışım çok sıkıntıdayım bir an önce hatanın düzeltilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.