23 Mart
#11752036

Denizbank Bilgim Dışında Sürekli Hesabımdan Kesinti Yapıyor!

Denizbank'tan 2 adet kredi kullanmaktayım. Kredilerimi zamanında ödüyorum. Bu ay hesaplarımı kontrol ettiğimde hesabımda Metlife hayat sigortası altında benden 157 ve 188 TL ücret kesilmiş. Bankadan çektiğim ve bitirdiğim daha önceki kredilerde bana daha sonradan böyle bir ücret talep edilmemişti. Ben kredi çekerken sigorta ve dosya masrafı altında 1750 TL kredi başına ödedim. Ayrıca limit tahsis ücreti altında haksız yere 1.000 TL daha ödüyorum bununla ilgilide şikayette bulundum hiç kimse bu konuda da yardımcı olmadı. Ne yapmalıyım yardımcı olun bankanın bir şey yaptığı yok elimi verdim kolumu kaptırdım. Her ay bir başka isimde benden ücret talep ediliyor. Yardımcı olun lütfen.

Murat Murat 2.285 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi23 Mart

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ziyaretçi Yorumları