to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM Paramı Yuttu
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:22’de İstanbul, Barbaros Mahallesi Ardıç Sokak No:8 Kentplus adresindeki G3107 numaralı Denizbank ATM’sinden e*** hesabıma QR kod ile 8.000 TL yatırmak isterken, işlem onayında “ATM işlemine devam edemiyoruz” şeklinde bir hata aldım ve ATM paramı yuttu. Herhangi bir makbuz alamadım, ATM kendini kapattı.
Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle (IM32275893 referans numarası ile) ve Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen her iki taraf da 20 iş günü gibi uzun bir süre beklemem gerektiğini söyledi. Bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 8.000 TL’nin Enpara hesabıma (IBAN: TR520011100000000115**) iadesini talep ediyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. ATM’nin kendi güvenlik kamerası mevcut. Konunun aciliyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun hâlâ devam ediyor bu kadar büyük bir bankanın yaşattığı mağduriyette böyle büyük oluyor demek ki borcumu ödeyemedim ATM lerinin arızasından yaşattığı mağduriyetten dolayı ATM saymak bu kadar zor olmamalı bu konuyu CİMER ve TBB 'ne taşıyacağım
Tam 1 hafta oldu para iadem yapılmadı bravo 👏🏻
