Denizbank Atm De Param Sıkıştı

Dilek Dilek21 Eylül 11:49

Denizbank ın ortak ATM'sinden Akbank kartıma para yatıracaktım. Parayı saymaya geçtikten sonra arızalı olduğu bilgisi verildi ve işlem gerçekleşmediği halde param iade edilmedi. Harcama itiraz formu gönderdi Akbank bana mail üzerinden doldurup tekrar mail attım. İşlemi hızlandırmak için Akbank a gittim şubeden de aciliyetimi belirttim parayı kredi borcuma kullanacaktım. Denizbank ATM yi açtıktan sonra hesaplamalar yapılıp iade edecekler denildi. 2 hafta oldu olay gerçekleşeli bu süreçte bankamatik nasıl açılmaz muhasebesi yapılmaz? Genel müdürlüklere kadar 2 şubeyi de Aradım müşteri hizmetlerini aradım sürekli hatta bekletilip üsluplar bozuk bir şekilde benimle iletişim kuruldu ve asla sorunum ile ilgili yardımcı olunmadı. Bir an önce sorunumun giderilmesini rica ederim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Denizbank Logo Denizbank 21 Eylül 12:53

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler