Toplam çözüm sayısı
..
Denizbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ümit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Denizbank Atm De Kalan Paramı 2 Aydır Geri Alamıyorum

1481görüntüleme
Ümit
Ümit 18 Ekim 2020 12:24

25.08.2020 tarihinde Üsküdar Yavuztürk, Karadeniz Caddesi girişindeki ATM lerden Denizbank ATM sine 20.000.00 TL para yatırdım. Ancak ATM ye Denizbank yerine Ziraat Bankası ® kartımı soktuğumu fark edince işlemi iptal ettim. ATM ekranında paranız iade ediliyor yazdıktan sonra kartımı geri iade verdi ama parayı geri vermedi. ATM başında müşteri hizmetlerini aradığımda bana işlemi Ziraat ® bankasına bildirmem gerektiğini ve işlemi onların takip edeceğini belirttiler. Bende Ziraat Bankası harcamaitirazlari.com adresine gerekli açıklamayı yazarak mailde problemimi anlattım. Ancak 2 aya yakın bir süre olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi para. Durumu sorduğumda bana işlem sürecinin 30-180 gün olduğunu belirttiler. Ancak işlem tarihinde ATM kamera görüntüsü olmasına rağmen, işlem anında müşteri hizmetlerine hemen bilgi vermeme rağmen ve ses kaydı tutulmasına rağmen, ATM sayımında para fazla çıkmasına rağmen hesabıma geri yatırılması için neyi beklediğimi öğrenmek istiyorum. Bir çok bankada hesabım kredi kartlarım ve kredilerim bulunmaktadır. Bunlarla ilgili bir aksama yaşamam durumunda direkt olarak durumu yasal hak arayışına çevireceğimi Denizbank ilgililerinin bilmesini istiyorum. Sorunumun acil çözülmesini bekliyorum.

Denizbank Logo
Denizbank18 Ekim 2020 12:31

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

7 Yorum

Ali
Ali18 Ekim 2020 13:11
 

Memur bayram etmiştir...

Çevik
Çevik12 Kasım 2020 14:37
 

Allah bunları bildiği gibi yapsın daha alamadınız mi

Ümit
Ümit12 Kasım 2020 14:59
 

Maalesef hala alamadım. Kendi alacakları olduğu zaman günde 5 kere ararlar.

Zülkarneyin
Zülkarneyin14 Kasım 2020 20:57
 

Ümit bey aynı şey benimde başıma geldi acaba paranızı aldınız mı

Zülkarneyin
Zülkarneyin14 Kasım 2020 20:59
 

Başka bir şey yaptınızmı

Ümit
Ümit14 Kasım 2020 22:49
 

Dilekçe verdim bekliyorum hala. Mahkeme yoluna bas vuracağım öyle görünüyor

Zülkarneyin
Zülkarneyin15 Kasım 2020 17:49
 

Bende 2. Ay oldu başvuralı Ziraat paranız gerigelir diyor 180 gün bulacak galiba

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Metlife sigorta iptali. Denizbank müşterisiyim. Kart borcum güvende sigortası adı altında her ay hesabımdan para çekiliyor. Ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım ve banka tarafından da hesap açımı sırasında böyle bir sigorta konusunda bana bilgi verilmedi. Sigortanın bir an önce iptalini talep ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Denizbank müşterisi olduğumuz günden beri alınmadık akla hayale gelmeyecek binlerce faiz politikası var. Banka bu konuda kendini öyle bir aşmış ki, sanırım faiz konusu altında özel bir birim kurulmuş olmalı. Son olarak Satış faizi nakit faizi olarak kartımdan bilgim dışında ekstra para kesilmiş. Ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Banka bu konuda kendini öyle bir aşmış ki, sanırım faiz konusu altında özel bir birim kurulmuş olmalı. Son olarak sonu 8664 ile biten kartımdan Eylül ve daha önceki bir çok ay da satış faizi nakit faizi olarak kartımdan bilgim dışında ekstra para kesilmiş. Ayrıca her ay düzenli olarak Metlife ® kart...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

11.10.2021 tarihinde Halkbank hesabımdan, Denizbank'ta hesabı olan bir arkadaşıma 500 TL lik bir EFT yaptım. EFT yaptığım hesabı kapalıymış. Normalde aynı gün içerisinde hesabıma geri dönmesi gerekirken gelmedi. Halkbank aradım iade talebi istedim. Bunun karşı banka İle alakalı olduğunu söyledi. Ama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Denizbank müşterisiyim. Kart borcum güvende sigortası adı altında her ay hesabımdan para çekiliyor. Ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım ve banka tarafından da hesap açımı sırasında böyle bir sigorta konusunda bana bilgi verilmedi. Sigortanın bir an önce iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Denizbank müşterisiyim, hesabımdan sigorta police bedeli olarak para çıkışı görülüyor. Ben bu sigortaya hiçbir şekilde onay vermedim bilgim yok bunu bankaya söyledim ve bu paranın nereye kesildiğini sorduğumda banka bu paranın nereye gittiğini bilmiyor ben hesap sahibi olarak bilmiyorum. Bankayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Denizbank müşterisi olduğuma pişman olmak istemiyorum. Denizbank müşterisi olduğumuz günden beri alınmadık akla hayale gelmeyecek binlerce faiz politikası var. Banka bu konuda kendini öyle bir aşmış ki, sanırım faiz konusu altında özel bir birim kurulmuş olmalı. Son olarak Satış faizi nakit faizi ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8515 ile biten 17.09.2021 tarihli Denizbank GS bonus kredi kartıma yansıyan 187.00 TL kart yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Konya Nalçacı şubesinde hesabım var eşim yurt dışından ara ara harçlığımızı gönderir. 08.10.2020 tarihinde adıma bir miktar euro havale etti. Bankaya almaya gittiğimde ilk günü gelmedi dediler. İkincisi gün gelmedi dediler. Üçüncü gün gönderenin bilgilerinde eksikler var yeniden SWİFT oluşturulması ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulamasını indirdim. Gerekli bilgileri girdikten sonra yüz tanıma adımlarını, kimlik kartı okutma adımını ve diğer adımları tamamlayarak mobil uygulama üzerinden hesap ve kart talebi oluşturmak üzere ilgili yerlere giriş yaptım. Fakat hesap oluşturmak veya kart...